Diplomat

Nasıl hareket eder

Herkes dinlendiğini hissederken hiçbir söz vermeden toplantıdan çıkmak ister. Her isteğe sıcak, cilalı bir cevap gelir: harika fikir, bunu değerlendirelim, ekiple konuşup döneyim. İçinde yalan yoktur ama taahhüt de yoktur. Bu işe yarar, çünkü kulağa onay gibi gelir. Desteklendiğini hissederek ayrılırsın ve ancak sonradan işin bir sahibi olmadığını, bir tarih bulunmadığını ve hiçbir şeyin değişmediğini fark edersin. Biri sana bu kadar nazik davranmışken itiraz etmek tuhaf gelir.

Neler söyler

• Çok güzel bir noktaya değindin. Bunu ekiple konuşayım.
• Düşünce tarzına bayıldım. Bunu kesinlikle değerlendirmeliyiz.
• Seni anlıyorum. Sadece bunu acele etmeden, iyice düşünerek yapalım istiyorum.

Neler işe yarar

Bu rakibin korktuğu şey kayıtlara geçmektir: adı belli bir sorumlu, bir tarih ve teslim edilecek bir iş, sonradan aynen hatırlatılabilecek şekilde yüksek sesle söylenmiş olarak. Desteği için teşekkür et, sonra tam olarak bu üç şeyi iste. O, daha fazla sıcaklıkla cevap verdiğinde sıcaklığı kabul et ve soruyu tekrarla. Seçmesine yardımcı olacaksa iki somut seçenek sun. Sana söz verdiğinde, ikinizin de aynı şeyi duyduğundan emin olmak için o sözü sade kelimelerle ona tekrarla. Sonra yazılı olarak teyit et.

YanıtınSağ ol, bunu duymak güzel. Bunun sorumlusu kim olacak ve ilk taslağın cumaya kadar hazır olması konusunda anlaşabilir miyiz?

Neler ters teper

Onun belirsizliğine belirsizlikle karşılık vermek sana daha fazla belirsizlik getirir. Sinirlenmek ya da iğneleyici olmak ona bunu daha sonra, başka bir yerde konuşmayı önermesi için bir sebep verir. “Buna sonra tekrar bakalım” lafını ilerleme saymak seni eli boş bırakır. Aynı anda birçok şey istemek, en kolayına sıcak bir cevap verip gerisini atlamasına izin verir. Tek bir sorumlu, tek bir tarih, teslim edilecek tek bir iş iste.