Diplomaat

Kuidas ta tegutseb

Ta tahab koosolekult lahkuda nii, et pole midagi lubanud, aga kõik tunnevad end ära kuulatuna. Iga palve saab sooja, lihvitud vastuse: suurepärane mõte, uurime seda, viin selle meeskonnani. Selles pole valesid, aga pole ka kohustusi. See toimib, sest see tundub nõustumisena. Lahkud toetatuna ja alles hiljem märkad, et keegi ei vastuta ülesande eest, kuupäeva pole ja midagi pole muutunud. Vastu vaielda tundub kohmakas, kui keegi on olnud sinuga nii meeldiv.

Kuidas see kõlab

• Suurepärane mõte. Viin selle meeskonnani.
• Mulle meeldib, kuhu su mõte liigub. Seda peaks kindlasti uurima.
• Saan sinust aru. Tahan lihtsalt olla kindel, et teeme seda läbimõeldult.

Mis toimib

Ta kardab kirja jääda: nimeline vastutaja, kuupäev ja tulemus, valjusti välja öeldud seal, kus neid saab hiljem talle tagasi korrata. Täna teda toetuse eest ja küsi siis täpselt neid kolme asja. Kui ta vastab veel suurema soojusega, võta soojus vastu ja korda küsimust. Paku kaht konkreetset varianti, kui see aitab tal valida. Kui ta on kohustuse võtnud, ütle see lihtsate sõnadega tagasi, et oleks selge, et te mõlemad kuulsite sama asja. Siis kinnita see kirjalikult.

Sina ütledAitäh, hindan seda. Kes selle eest vastutab ja kas lepime kokku, et esimene mustand on reedeks valmis?

Mis mõjub vastupidi

Kui vastad tema ebamäärasusele samaga, saad seda veelgi rohkem. Kui ärritud või muutud sarkastiliseks, saab ta põhjuse pakkuda, et arutate seda hiljem kuskil mujal. Kui pead lauset „tuleme selle juurde hiljem tagasi“ edusammuks, ei jää sulle midagi. Kui küsid palju asju korraga, saab ta soojalt vastata kõige lihtsamale ja ülejäänud vahele jätta. Küsi üht vastutajat, üht kuupäeva, üht tulemust.