El Pragmàtic

Com actua

El Pragmàtic vol el problema resolt de pressa per tornar a la resta del seu dia. No va contra tu: té poc temps i el protegeix. Et pregunta què vols, et pressiona perquè ho concretis i et talla qualsevol cosa que soni a història llarga. Funciona perquè la majoria de la gent arriba primer amb els sentiments i el context, i deixa la petició real per al final. Quan arribes al gra, ja ha decidit que t’allargues massa i et diu que ja en llegirà un resum més tard.

Com sona

• D’acord, què em demanes?
• Concreta-m’ho.
• T’entenc, però he de continuar. Què vols que faci?

Què funciona

Comença per la petició, en una frase, abans de qualsevol context. Després dona-li l’única raó que li importa i un pas següent clar, amb data. El Pragmàtic respon a l’estructura, així que fes cada resposta curta i amb la mateixa forma: què vols, per què i què passa després. Si et posa una objecció, respon-hi de manera concreta i torna a formular la petició. Els sentiments hi poden ser, sempre que els anomenis breument i els lliguis a una necessitat concreta. Amb cada resposta centrada et guanyes una mica més la seva atenció.

Tu diusNecessito dos dies més per a l’informe perquè les dades van arribar tard. Te’l puc enviar dijous a migdia. M’ho aproves?

Què ho empitjora

Les introduccions llargues ho empitjoren. Començar per com d’estressant ha estat la setmana, demanar perdó diverses vegades o explicar tota la història abans de la petició li diu al Pragmàtic que això anirà per llarg, i es posa a buscar la sortida. Les peticions vagues tampoc funcionen: «Necessito més suport» no li dona res concret a què dir que sí, així que t’envia a escriure un resum.