Si Pragmatis

Cara dia bertindak

Si Pragmatis ingin masalahnya cepat beres supaya bisa lanjut mengurus hal lain hari itu. Dia tidak sedang melawanmu; waktunya sempit dan dia menjaganya. Dia bertanya apa maumu, mendesakmu supaya konkret, dan memotong apa pun yang terdengar seperti cerita panjang. Cara ini berhasil karena kebanyakan orang datang membawa perasaan dan latar belakang lebih dulu, dan permintaan sebenarnya baru di akhir. Saat kamu sampai ke intinya, dia sudah memutuskan kamu terlalu lama, lalu menawarkan untuk membaca ringkasannya nanti saja.

Kalimat khasnya

• Oke, jadi maunya apa?
• Coba dibuat konkret.
• Oke, saya paham, tapi saya harus lanjut. Jadi kamu mau saya bagaimana?

Yang ampuh

Buka dengan permintaanmu, dalam satu kalimat, sebelum latar belakang apa pun. Lalu berikan satu alasan yang penting baginya, dan langkah berikutnya yang jelas lengkap dengan tanggal. Si Pragmatis tanggap pada struktur, jadi buatlah setiap balasan singkat dan berpola sama: apa yang kamu mau, kenapa, dan apa yang terjadi selanjutnya. Kalau dia membantah, jawab keberatan yang spesifik itu lalu ulangi permintaanmu. Perasaan tetap boleh masuk, asal kamu menyebutnya singkat dan mengaitkannya dengan kebutuhan yang konkret. Setiap balasan yang fokus membuatmu mendapat sedikit lebih banyak perhatiannya.

JawabanmuSaya butuh dua hari tambahan untuk laporannya karena datanya telat masuk. Saya bisa kirim hari Kamis jam 12 siang. Boleh disetujui?

Yang jadi bumerang

Pembukaan yang panjang memperburuk keadaan. Kalau kamu memulai dengan betapa stresnya minggu ini, minta maaf berkali-kali, atau menjelaskan kronologinya sebelum menyampaikan permintaan, dia jadi yakin ini bakal lama dan mulai mencari jalan keluar. Permintaan yang samar juga gagal: “Saya butuh lebih banyak dukungan” tidak memberinya apa pun untuk disetujui, jadi dia menyuruhmu menulis ringkasan dulu.