Pragmatik

Kako nastopa

Pragmatik želi hitro rešiti problem in se vrniti k preostanku dneva. Ni proti tebi; časa ima malo in ga skrbno varuje. Vpraša, kaj želiš, pritiska, da poveš konkretno, in prekine vse, kar zveni kot dolga zgodba. To deluje, ker večina ljudi začne s čustvi in ozadjem, samo prošnjo pa pusti za konec. Ko prideš do bistva, Pragmatik že ve, da ti traja predolgo, in namesto odgovora predlaga, da pozneje pošlješ povzetek.

Kako zveni

• Okej, kaj potrebuješ?
• Povej mi konkretno.
• Razumem, ampak moram naprej. Kaj želiš, da naredim?

Kaj pomaga

Začni s prošnjo, v enem stavku, še pred kakršnim koli ozadjem. Nato navedi en razlog, ki je za Pragmatika pomemben, in jasen naslednji korak z datumom. Pragmatik se dobro odziva na strukturo, zato naj bo vsak odgovor kratek in enako zgrajen: kaj želiš, zakaj in kaj sledi. Če pride ugovor, odgovori na točno ta ugovor in ponovi prošnjo. Čustva so lahko še vedno del tega, če jih le na kratko poimenuješ in povežeš s konkretno potrebo. Vsak zbran odgovor ti prinese malo več pozornosti.

Tvoj odgovorZa poročilo potrebujem dva dni več, ker so podatki prišli pozno. Pošljem ga lahko v četrtek opoldne. Lahko to odobriš?

Kaj škodi

Dolgi uvodi stvar poslabšajo. Če začneš s tem, kako stresen je bil teden, se večkrat opravičiš ali pred prošnjo razložiš vso zgodovino, Pragmatik ve, da bo to trajalo, in začne iskati izhod. Tudi nejasne prošnje ne delujejo: „Potrebujem več podpore“ ne ponuja ničesar, na kar bi se dalo reči ja, zato te Pragmatik pošlje pisat povzetek.