ఆచరణవాది

వారి పద్ధతి

సమస్య త్వరగా పరిష్కారం కావాలని వారు కోరుకుంటారు, అప్పుడే తమ మిగతా పనుల్లోకి తిరిగి వెళ్లగలరు. వారు మీకు వ్యతిరేకం కాదు; వారి దగ్గర సమయం తక్కువ, వారు దాన్ని జాగ్రత్తగా కాపాడుకుంటారు. మీకు ఏం కావాలో వారు అడుగుతారు, దాన్ని నిర్దిష్టంగా చెప్పమని ఒత్తిడి చేస్తారు, పెద్ద కథలా అనిపించే దేన్నైనా మధ్యలోనే తుంచేస్తారు. ఇది పనిచేయడానికి కారణం: చాలామంది ముందు భావాలు, నేపథ్యం చెప్పి, అసలు అభ్యర్థనను చివర్లో చెప్తారు. మీరు అసలు విషయానికి వచ్చేసరికే, మీరు చాలా సమయం తీసుకుంటున్నారని వారు నిర్ణయించేసుకుంటారు, బదులుగా తర్వాత ఒక సారాంశం చదువుతానని అంటారు.

వారి మాటల తీరు

• సరే, మీకు ఏం కావాలి?
• ఏం కావాలో పక్కాగా చెప్పండి.
• అర్థమైంది, కానీ నాకు ఇంకా చాలా పనులున్నాయి. నన్నేం చేయమంటారు?

ఏది పనిచేస్తుంది

ఏ నేపథ్యమూ చెప్పక ముందే, మీ అభ్యర్థనను ఒక్క వాక్యంలో ముందుగా చెప్పండి. తర్వాత వారికి ముఖ్యమైన ఒకే ఒక కారణం చెప్పండి, తేదీతో కూడిన స్పష్టమైన తదుపరి అడుగు చెప్పండి. వారు పొందికగా ఉన్న మాటకు స్పందిస్తారు, కాబట్టి ప్రతి జవాబునూ చిన్నగా, ఒకే పద్ధతిలో ఉంచండి: మీకు ఏం కావాలి, ఎందుకు, తర్వాత ఏం జరుగుతుంది. వారు అభ్యంతరం చెప్తే, ఆ నిర్దిష్ట అభ్యంతరానికి జవాబిచ్చి, మీ అభ్యర్థనను మళ్లీ చెప్పండి. భావాలు కూడా ఇందులో భాగం కావచ్చు, కాకపోతే వాటిని క్లుప్తంగా చెప్పి, ఒక నిర్దిష్ట అవసరానికి ముడిపెట్టండి. సూటిగా ఉన్న ప్రతి జవాబుతో మీకు వారి దృష్టి ఇంకొంచెం ఎక్కువ దక్కుతుంది.

మీ జవాబురిపోర్ట్‌కు నాకు ఇంకో రెండు రోజులు కావాలి, డేటా ఆలస్యంగా వచ్చింది. గురువారం మధ్యాహ్నం 12 గంటలకు పంపగలను. దీనికి అనుమతి ఇస్తారా?

ఏది బెడిసికొడుతుంది

పెద్ద ఉపోద్ఘాతాలు పరిస్థితిని మరింత దిగజారుస్తాయి. ఈ వారం ఎంత ఒత్తిడిగా గడిచిందో చెప్తూ మొదలుపెట్టడం, పదే పదే క్షమాపణలు చెప్పడం, లేదా అభ్యర్థనకు ముందు గతమంతా వివరించడం వల్ల, ఇది చాలాసేపు పడుతుందని వారికి అర్థమవుతుంది, దాంతో వారు తప్పించుకునే దారి వెతకడం మొదలుపెడతారు. అస్పష్టమైన అభ్యర్థనలు కూడా విఫలమవుతాయి: “నాకు ఇంకొంచెం సపోర్ట్ కావాలి” అన్న మాటలో వారు “సరే” అనడానికి ఏమీ ఉండదు, కాబట్టి ఒక సారాంశం రాసి పంపమని వారు మిమ్మల్ని పంపేస్తారు.