Pragmatik

Ako postupuje

Pragmatik chce problém vyriešiť rýchlo a vrátiť sa k zvyšku dňa. Nie je proti tebe; má málo času a stráži si ho. Pýta sa, čo chceš, tlačí ťa ku konkrétnosti a utína všetko, čo znie ako dlhý príbeh. Funguje to, lebo väčšina ľudí prichádza najprv s pocitmi a pozadím a samotnú požiadavku si nechá na koniec. Kým sa dostaneš k veci, Pragmatik už má jasno, že ti to trvá pridlho, a namiesto toho ponúkne, že si neskôr prečíta zhrnutie.

Ako to znie

• Dobre, tak čo potrebuješ?
• Konkrétne, prosím.
• Počujem ťa, ale musím pokračovať. Čo odo mňa potrebuješ?

Čo zaberá

Začni požiadavkou, jednou vetou, ešte pred akýmkoľvek pozadím. Potom uveď jediný dôvod, na ktorom Pragmatikovi záleží, a jasný ďalší krok s dátumom. Pragmatik reaguje na štruktúru, takže každú odpoveď drž krátku a stavaj ju rovnako: čo chceš, prečo a čo bude ďalej. Ak príde námietka, odpovedz presne na ňu a zopakuj požiadavku. Pocity môžu mať svoje miesto, ak ich stručne pomenuješ a spojíš s konkrétnou potrebou. Každá sústredená odpoveď ti získa o kúsok viac pozornosti Pragmatika.

Ty poviešNa správu potrebujem o dva dni viac, lebo dáta prišli neskoro. Môžem ju poslať vo štvrtok na obed. Schváliš mi to?

Čo sa vypomstí

Dlhé úvody to zhoršujú. Keď začneš tým, aký stresujúci bol týždeň, niekoľkokrát sa ospravedlníš alebo pred požiadavkou vysvetľuješ celú históriu, Pragmatik pochopí, že to potrvá, a začne hľadať únikovú cestu. Nefungujú ani vágne požiadavky: „Potrebujem viac podpory“ neponúka nič, na čo sa dá povedať áno, a tak ťa Pragmatik pošle preč napísať zhrnutie.