പ്രായോഗികവാദി

അവരുടെ രീതി

പ്രശ്നം വേഗം തീർത്ത് ദിവസത്തിലെ ബാക്കി കാര്യങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങാനാണ് അവർക്ക് താൽപ്പര്യം. അവർ നിങ്ങൾക്കെതിരല്ല; അവർക്ക് സമയം കുറവാണ്, അത് അവർ കരുതലോടെ കാക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് അവർ ചോദിക്കും, അത് കൃത്യമാക്കാൻ നിർബന്ധിക്കും, നീണ്ട കഥ പോലെ തോന്നുന്നതെന്തും ഇടയ്ക്കുവച്ച് മുറിക്കും. മിക്കവരും ആദ്യം വികാരങ്ങളും പശ്ചാത്തലവുമായി വരുന്നു, യഥാർത്ഥ ആവശ്യം ഏറ്റവും ഒടുവിലും; അതുകൊണ്ടാണ് ഈ രീതി ഫലിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ കാര്യത്തിലെത്തുമ്പോഴേക്കും, നിങ്ങൾ ഒരുപാട് സമയമെടുക്കുന്നുവെന്ന് അവർ തീരുമാനിച്ചുകഴിഞ്ഞിരിക്കും; പകരം ഒരു ചുരുക്കം പിന്നീട് വായിക്കാമെന്ന് അവർ പറയും.

അവർ പറയാറുള്ളത്

• ശരി, എന്താണ് ആവശ്യം?
• ഒന്ന് കൃത്യമായിട്ട് പറയൂ.
• കേൾക്കുന്നുണ്ട്, പക്ഷേ എനിക്ക് അടുത്ത കാര്യത്തിലേക്ക് പോണം. ഞാൻ എന്താ ചെയ്യേണ്ടത്?

ഫലിക്കുന്നത്

ഏതു പശ്ചാത്തലത്തിനും മുമ്പ്, ആവശ്യം ഒറ്റ വാചകത്തിൽ ആദ്യം പറയുക. പിന്നെ അവർക്ക് പ്രധാനമായ ഒരേയൊരു കാരണവും, തീയതിയോടു കൂടിയ വ്യക്തമായ അടുത്ത നടപടിയും പറയുക. ചിട്ടയോടെ പറയുന്നതിനോടാണ് അവർ പ്രതികരിക്കുന്നത്; അതിനാൽ ഓരോ മറുപടിയും ചെറുതും ഒരേ ഘടനയിലുള്ളതുമാക്കുക: എന്താണ് വേണ്ടത്, എന്തുകൊണ്ട്, അടുത്തതായി എന്തു സംഭവിക്കും. അവർ എതിർപ്പ് പറഞ്ഞാൽ ആ പ്രത്യേക എതിർപ്പിന് മറുപടി നൽകി ആവശ്യം വീണ്ടും പറയുക. വികാരങ്ങൾക്കും ഇതിൽ ഇടമുണ്ട്, ചുരുക്കി പറഞ്ഞ് ഒരു കൃത്യമായ ആവശ്യവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുമെങ്കിൽ. കാര്യത്തിലൂന്നിയ ഓരോ മറുപടിയും അവരുടെ ശ്രദ്ധ കുറച്ചുകൂടി നിങ്ങൾക്ക് നേടിത്തരും.

നിങ്ങൾക്കു പറയാംറിപ്പോർട്ടിന് രണ്ടു ദിവസം കൂടി വേണം, ഡാറ്റ വൈകിയാണ് കിട്ടിയത്. വ്യാഴാഴ്ച ഉച്ചയ്ക്ക് 12 മണിക്ക് അയയ്ക്കാം. അതിന് അനുമതി തരാമോ?

തിരിച്ചടിക്കുന്നത്

നീണ്ട മുഖവുരകൾ കാര്യം വഷളാക്കും. ഈ ആഴ്ച എത്ര സമ്മർദ്ദമായിരുന്നുവെന്ന് പറഞ്ഞു തുടങ്ങുന്നതും, പലതവണ മാപ്പു പറയുന്നതും, ആവശ്യത്തിനു മുമ്പ് പഴയ കഥ മുഴുവൻ വിശദീകരിക്കുന്നതും ഇത് നീണ്ടുപോകുമെന്ന സൂചനയാണ് അവർക്കു നൽകുന്നത്; അതോടെ അവർ രക്ഷപ്പെടാൻ വഴി തേടിത്തുടങ്ങും. അവ്യക്തമായ ആവശ്യങ്ങളും പരാജയപ്പെടും: “എനിക്ക് കൂടുതൽ പിന്തുണ വേണം” എന്നു പറഞ്ഞാൽ അവർക്ക് സമ്മതം മൂളാൻ ഒന്നുമില്ല, അതിനാൽ ഒരു ചുരുക്കം എഴുതിക്കൊണ്ടുവരാൻ പറഞ്ഞ് അവർ നിങ്ങളെ മടക്കിയയയ്ക്കും.