நடைமுறைவாதி

இவரது உத்தி

பிரச்சினை சீக்கிரம் தீர்ந்து, தன் நாளின் மற்ற வேலைகளுக்குத் திரும்ப வேண்டும் என்பதே அவரது விருப்பம். அவர் உங்களுக்கு எதிரானவர் அல்ல; அவரிடம் நேரம் குறைவு, அதை அவர் கவனமாகக் காக்கிறார். உங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று அவர் கேட்கிறார், அதைக் குறிப்பாகச் சொல்லும்படி நெருக்குகிறார், நீண்ட கதை போலத் தோன்றும் எதையும் இடையிலேயே வெட்டுகிறார். பெரும்பாலானோர் முதலில் உணர்வுகளையும் பின்னணியையும் சொல்லி, உண்மையான கோரிக்கையைக் கடைசியில்தான் சொல்வதால் இது பலிக்கிறது. நீங்கள் விஷயத்துக்கு வருவதற்குள், நீங்கள் அதிக நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள் என்று அவர் முடிவு செய்துவிடுகிறார்; அதற்குப் பதிலாக, ஒரு சுருக்கத்தைப் பிறகு படிப்பதாகச் சொல்கிறார்.

இவர் பேசுவது இப்படி

• சரி, உங்களுக்கு என்ன வேணும்?
• எனக்குப் புரியற மாதிரி குறிப்பா சொல்லுங்க.
• புரியுது, ஆனா நான் அடுத்த வேலைக்குப் போகணும். நான் என்ன செய்யணும்னு எதிர்பார்க்கறீங்க?

பலன் தருவது

எந்தப் பின்னணியும் சொல்வதற்கு முன், உங்கள் கோரிக்கையை ஒரே வாக்கியத்தில் முதலில் சொல்லுங்கள். பிறகு அவருக்கு முக்கியமான ஒரே ஒரு காரணத்தையும், ஒரு தேதியுடன் தெளிவான அடுத்த படியையும் சொல்லுங்கள். ஒழுங்கான அமைப்புக்கு அவர் செவிசாய்க்கிறார், எனவே ஒவ்வொரு பதிலையும் சுருக்கமாக, ஒரே வடிவில் வையுங்கள்: உங்களுக்கு என்ன வேண்டும், ஏன், அடுத்து என்ன நடக்கும். அவர் மறுப்புத் தெரிவித்தால், அந்தக் குறிப்பிட்ட ஆட்சேபனைக்குப் பதில் சொல்லிவிட்டு, கோரிக்கையை மீண்டும் சொல்லுங்கள். உணர்வுகளுக்கும் இதில் இடம் உண்டு; அவற்றைச் சுருக்கமாகக் குறிப்பிட்டு, ஒரு குறிப்பிட்ட தேவையுடன் இணைத்தால் போதும். கவனம் சிதறாத ஒவ்வொரு பதிலும் அவரது கவனத்தை இன்னும் கொஞ்சம் உங்கள் பக்கம் திருப்புகிறது.

நீங்கள் சொல்லலாம்டேட்டா தாமதமா வந்ததால, ரிப்போர்ட்டுக்கு எனக்கு இன்னும் ரெண்டு நாள் வேணும். வியாழக்கிழமை மதியம் 12 மணிக்கு அனுப்பிடறேன். இதுக்கு அனுமதி தர முடியுமா?

எதிர்விளைவு தருவது

நீண்ட முன்னுரை நிலைமையை மோசமாக்கும். இந்த வாரம் எவ்வளவு மன அழுத்தமாக இருந்தது என்று தொடங்குவது, பலமுறை மன்னிப்பு கேட்பது, கோரிக்கைக்கு முன் பழைய கதையை விளக்குவது ஆகியவை, இது நீண்ட நேரம் எடுக்கும் என்று அவருக்கு உணர்த்துகின்றன; அவர் வெளியேறும் வழியைத் தேடத் தொடங்குகிறார். தெளிவற்ற கோரிக்கைகளும் தோற்றுப்போகும்: “எனக்கு இன்னும் ஆதரவு வேண்டும்” என்பதில் அவர் சம்மதம் சொல்வதற்கு எதுவுமே இல்லை, எனவே ஒரு சுருக்கம் எழுதி வரச் சொல்லி அவர் உங்களை அனுப்பிவிடுகிறார்.