El Llagoter

Com actua

El Llagoter et fa sentir la seva persona preferida i després et demana alguna cosa. Primer arriben els elogis: ets l’única persona que ho entén, sabia que podia comptar amb tu. El favor ve just després, presentat com si fos una nimietat. De vegades ja t’ha apuntat. Funciona perquè els elogis agraden, i dir que no sembla rebutjar qui te’ls ha dit. Vol marxar amb un sí i l’amistat intacta, i compta que tu protegiràs el bon ambient dient que sí.

Com sona

• De veritat, aquí ets l’única persona que ho entén. Per això sabia que em cobriries dissabte.
• Sabia que podia comptar amb tu. De fet, ja t’he apuntat.
• Ah. Em pensava que ens teníem massa confiança per a un no.

Què funciona

El que tem el Llagoter és un no càlid i ferm: un que rebutja el favor sense rebutjar l’amistat. Agraeix-li l’elogi i, en la mateixa resposta, rebutja el favor amb claredat. Mantén les dues coses separades en les teves paraules: l’aprecies, i tot i així no ho faràs. Quan els elogis s’intensifiquin o faci veure que li has fet mal, mantén la calidesa i repeteix el mateix no. No afegeixis raons noves cada vegada. Cada excusa nova és un problema que et pot solucionar, i una repetició tranquil·la, no.

Tu diusEts molt amable, gràcies. Dissabte no puc cobrir-te. Això no canvia el que penso de treballar amb tu.

Què ho empitjora

Dir que sí per mantenir el bon ambient li ensenya que el mètode funciona, i el pròxim favor serà més gran. Respondre amb fredor, o dir que els elogis són falsos, confirma que un no acaba l’amistat, que és justament la història que vol explicar. Les disculpes llargues i una llista de raons li donen alguna cosa per discutir o per arreglar.