Лестун

Як діє опонент

Лестун дає тобі відчути себе найулюбленішою людиною, а потім щось просить. Спершу звучить похвала: тільки ти це розумієш, на тебе завжди можна покластися. Прохання йде одразу слідом і подається як дрібниця. Іноді тебе вже записали. Це спрацьовує, бо компліменти приємні, а відмова здається відмовою людині, яка їх сказала. Лестун хоче піти з «так» і цілою дружбою й розраховує, що ти погодишся, аби зберегти тепло.

Як це звучить

• Чесно, тільки ти тут усе розумієш. Тому в суботу я розраховую саме на тебе.
• Ти ж знаєш, на тебе можна покластися. Твоє ім’я вже в списку, до речі.
• Он як. А мені здавалося, ми надто близькі для відмов.

Що спрацьовує

Найбільше Лестун боїться теплого, непохитного «ні»: такого, що відмовляє в послузі, але не в дружбі. Прийми комплімент і в тій самій відповіді чітко відмовся від прохання. Тримай ці дві речі окремо у своїх словах: людина тобі подобається, і робити це ти все одно не будеш. Коли похвала посилюється або звучить удавана образа, зберігай тепло й повторюй те саме «ні». Не додавай щоразу нових причин. Кожна нова відмовка стає проблемою, яку за тебе можна розв’язати, а спокійний повтор ні.

Ти кажешДякую, це дуже мило. У суботу я не можу. Але на моє ставлення до роботи з тобою це не впливає.

Що шкодить

Згода заради теплої атмосфери вчить Лестуна, що метод працює, і наступне прохання буде більшим. Холодність чи слова про те, що похвала фальшива, підтверджують, що «ні» кладе край дружбі, а саме таку історію Лестун і хоче розповідати. Довгі вибачення й список причин дають те, з чим можна сперечатися або що можна владнати.