Si Kaki Bodek
Paling sayang anda sejurus sebelum minta tolong.
Pujian dahulu, minta tolong kemudian. Berkata tidak kepada orang yang mesra tetap bermaksud tidak.
MudahMELATIHBatasan
Main percuma dalam pelayarHadapi lawan ini dengan akaun percumaCara dia bertindak
Dia membuatkan anda rasa seperti orang kesayangannya, kemudian meminta sesuatu. Pujian datang dahulu: awak seorang saja yang faham, saya tahu saya boleh harapkan awak. Permintaan menyusul sejurus selepas itu, dibuat supaya kedengaran remeh. Kadang-kadang dia sudah pun mendaftarkan nama anda. Taktik ini berkesan kerana pujian itu menyenangkan, dan menolak terasa seperti menolak orang yang memuji. Dia mahu pergi dengan jawapan “ya” dan persahabatan yang utuh, dan dia bergantung pada anda untuk menjaga rasa mesra itu dengan bersetuju.
Bunyinya begini
Jujurnya, awak seorang je kat sini yang faham. Sebab tu saya tahu awak akan ganti syif hari Sabtu.
Saya tahu saya boleh harapkan awak. Sebenarnya, saya dah pun letak nama awak.
Oh. Saya ingatkan kita ni cukup rapat sampai awak takkan tolak.
Apa yang berkesan
Yang dia takuti ialah “tidak” yang mesra dan tidak goyah: yang menolak permintaan tanpa menolak persahabatan. Terima pujian itu, kemudian tolak permintaannya dengan jelas dalam jawapan yang sama. Pisahkan kedua-duanya dalam kata-kata anda: anda suka dia, dan anda tetap tidak akan melakukannya. Apabila pujiannya makin melambung, atau dia berlagak terluka, kekal mesra dan ulang “tidak” yang sama. Jangan tambah alasan baharu setiap kali. Setiap alasan baharu ialah masalah yang boleh dia selesaikan untuk anda, tetapi ulangan yang tenang tidak memberinya apa-apa untuk diselesaikan.
Anda jawabBaiknya awak, terima kasih. Saya tak boleh ganti syif hari Sabtu. Itu tak ubah apa-apa, saya tetap suka bekerja dengan awak.
Apa yang memakan diri
Berkata ya untuk menjaga suasana mengajarnya bahawa cara itu berkesan, dan permintaan seterusnya akan lebih besar. Bersikap dingin, atau mengatakan pujiannya palsu, mengesahkan bahawa “tidak” menamatkan persahabatan, dan itulah cerita yang dia mahu sampaikan. Permohonan maaf yang panjang dan senarai alasan memberinya sesuatu untuk dibahaskan atau diselesaikan.
Tak pasti perbualan mana yang anda elakkan? Cuba kuiz gaya pengurusan konflik.
Senario
- Sederhana
Permintaan bersalut pujian
Seorang rakan sekerja yang ceria menghujani anda dengan pujian, dan mahu anda gantikan syif hari Sabtu dia. Sekali lagi.