對方的打法
馬屁精會讓你覺得自己是對方最喜歡的人,然後開口要東西。先來的是稱讚:只有你懂、我就知道可以靠你。接著馬上提出請求,還說得好像只是小事一樁。有時候對方早就幫你報名了。這招有用,是因為被稱讚的感覺很好,拒絕就像在拒絕說這些話的人。對方想帶著一個「好」離開,友誼也毫髮無傷,而且算準了你會為了保住這份溫暖而答應。
對方常說
說真的,這裡只有你懂我。所以我就知道禮拜六你會幫我代班。
我就知道可以靠你。其實我已經先把你的名字填上去了。
喔。我還以為以我們的交情,你不會拒絕我。
有效的做法
馬屁精怕的是一句溫暖但不動搖的「不」:拒絕這個忙,卻不拒絕這段友誼。接受稱讚,然後在同一句回覆裡清楚婉拒。在你的話裡把兩件事分開:你喜歡對方,但你還是不會做。稱讚變得更熱烈,或對方擺出受傷的樣子時,保持溫暖,重複同樣的「不」。不要每次都加新理由。每個新藉口都是對方可以替你解決的問題,冷靜的重複則不是。
你可以說你人真好,謝謝。禮拜六我沒辦法幫你代班。不過我還是一樣喜歡跟你一起工作。
適得其反
為了維持氣氛而答應,等於告訴對方這招有用,下一個請求只會更大。突然變冷淡,或說那些稱讚是假的,等於證實一句「不」就會毀掉友誼,而這正是對方想說的故事。長篇道歉加上一長串理由,給了對方可以反駁或替你解決的東西。
不確定自己在逃避哪些對話?做做衝突處理風格測驗。
情境
- 中篇
笑臉相求
一位開朗的同事對你大灌迷湯,想請你幫忙代週六的班。又來了。