Льстец

Как действует противник

Льстец окружает тебя таким вниманием, будто важнее тебя никого нет, а потом о чём-то просит. Сначала похвала: только ты здесь всё понимаешь, на тебя всегда можно положиться. Сразу следом просьба, поданная как сущий пустяк. Иногда тебя уже куда-то записали. Это срабатывает, потому что комплименты приятны, а отказ ощущается как отказ человеку, от которого они прозвучали. Льстец хочет уйти с «да» и сохранённой дружбой и рассчитывает, что ты согласишься, лишь бы не разрушить тёплую атмосферу.

Как это звучит

• Честно, во всём офисе только ты всё понимаешь. Поэтому в субботу выходишь ты, я даже не сомневаюсь.
• На тебя всегда можно положиться. Кстати, ты уже в списке.
• Ой. Мне казалось, мы достаточно близки, чтобы обойтись без «нет».

Что помогает

Больше всего Льстец боится тёплого, но твёрдого «нет»: такого, который отклоняет просьбу, но не отвергает дружбу. Прими комплимент и в том же ответе ясно откажи в просьбе. Не смешивай одно с другим: общение тебе приятно, но делать это ты всё равно не будешь. Когда похвалы становятся громче или звучит показная обида, сохраняй тепло и повторяй то же «нет». Не добавляй каждый раз новые причины. Каждая новая отговорка становится проблемой, которую Льстец за тебя решит, а со спокойным повтором ничего не поделаешь.

Твой ответСпасибо, очень приятно. В субботу выйти не смогу. Но к работе с тобой я отношусь так же, как раньше.

Что вредит

Согласие ради тёплой атмосферы показывает Льстецу, что метод работает, и следующая просьба будет больше. Холодность или слова о фальшивых похвалах подтверждают, что «нет» убивает дружбу, а именно такую историю Льстец и хочет рассказывать. Долгие извинения и список причин дают то, с чем можно спорить или что можно исправить.