المتملق

أسلوب الخصم

يُشعرك المتملق بأنك الشخص المفضل لديه، ثم يطلب شيئًا. المديح يأتي أولًا: لا أحد يفهم مثلك، كنت أعرف أن الاعتماد عليك مضمون. ثم يأتي المعروف مباشرة، مصوَّرًا كأنه شيء بسيط. وأحيانًا يكون قد سجّل اسمك بالفعل. وينجح ذلك لأن المجاملات تُسعد سامعها، والرفض يبدو رفضًا لصاحبها. يريد المتملق أن يخرج بـ«نعم» وبصداقة سليمة، ويراهن على أن الحرص على هذا الدفء سيدفعك إلى الموافقة.

على لسان الخصم

• بصراحة، لا أحد هنا يفهم الأمور مثلك. ولهذا عرفت أن مناوبة السبت مضمونة معك.
• كنت أعرف أن الاعتماد عليك مضمون. في الحقيقة، سجّلت اسمك بالفعل.
• آه. ظننت أن ما بيننا أكبر من «لا».

ما ينجح

يخشى المتملق «لا» دافئة لا تتزحزح: «لا» ترفض المعروف دون أن ترفض الصداقة. المطلوب تقبّل المجاملة، ثم رفض المعروف بوضوح في الرد نفسه. والمهم الفصل بين الأمرين في الكلام: المودة باقية، والجواب ما زال «لا». وحين يشتد المديح، أو يتظاهر بالجرح، فالمطلوب البقاء على الدفء وتكرار «لا» نفسها، دون إضافة أسباب جديدة في كل مرة. فكل عذر جديد مشكلة يستطيع حلّها لك، أما التكرار الهادئ فلا.

ردّكهذا لطف منك، شكرًا. لا أستطيع تغطية مناوبة السبت. وهذا لا يغيّر شيئًا في تقديري للعمل معك.

ما ينقلب عليك

قول «نعم» حفاظًا على الأجواء الدافئة يعلّم المتملق أن الأسلوب ينجح، وسيكون المعروف التالي أكبر. والبرود، أو وصف المديح بالزيف، يؤكد أن «لا» تُنهي الصداقة، وهذه هي القصة التي يريد روايتها. والاعتذارات الطويلة وقائمة الأسباب تمنحه ما يجادل فيه أو يصلحه.