对方的打法
谈判高手想今天就按自己的价格成交,还要让你相信根本不存在别的价格。对方并不是在为难你。这是一场谈判,而对方很擅长。对方早早抛出锚定价,只报一次,定一个期限,剩下的交给沉默。这招管用,是因为大多数人受不了沉默,又怕丢了这单生意,于是用让步去填补停顿。如果你来的时候心里没有自己的数字,最后就是在跟自己讨价还价。
常挂嘴边的话
这就是我的价。我走出这扇门,这个价就不作数了。
你连个数都没带就来了?那你这是在跟自己讨价还价。
这单我不是非做不可。是你找的我,别忘了。
管用的做法
对方会对有准备的人松口:一个明确的数字,一个支撑它的理由,还有一条你真的愿意执行的底线,到了就走。这条底线要在谈之前定好,而不是谈的过程中再想。冷静地报一次你的数字,然后把沉默留给对方。截止时间的压力一来,就重复你的条件,不添新的。对方要是坚持不让,就准备好礼貌地离开。对方一旦相信你真会走,一个公平的折中价往往就出现了,因为对对方来说,今天签下的单子,比一个没人签的完美价格更值钱。
你可以说我的报价是4000元,参考的是别家的行情。要是谈不到差不多这个数,这单我就不谈了,对我来说也没关系。
适得其反的做法
空着手来,心里没有自己的数字,就会让对方的锚定价框住范围。每次沉默都用更好的报价去填,等于告诉对方等下去就有好处。说要走却又留下,之后你划的每一条底线都不值钱了。情绪激动或者说对方不公平,都打动不了对方;在对方看来,施压只是流程,不是针对你。
不确定自己在回避哪些对话?做一做冲突风格测试。
免费练习对战
谈加薪
你提出加薪,还带上了数据。经理一开口就说这个季度的预算做不到,然后提出给你换个新头衔作为替代。
免费打这场对战押金
房东以“清洁和损耗”为由扣下了大部分押金。你有搬走当天拍的照片,而对方已经发来了最终金额。
免费打这场对战
场景
- 长篇
最后报价
你要从一位卖家手里买二手车。对方漫天要价,动不动就设限时截止,而且完全不介意你扭头就走。
阅读指南(英文):How to ask for a raise when your boss pushes back