对方的打法
煤气灯操纵者想让自己的说法成为大家公认的事实。你提起发生过的事,对方就否认,说你记错了,或者拿你的担心当证据,说明你太敏感。对方听起来像是被你的指责伤到了,反倒让你觉得提这件事是自己不厚道。这招管用,是因为话题悄悄变了。你本来是来谈一件事,现在却在争论你自己靠不靠得住,而你越辩解,就显得越没底气。
常挂嘴边的话
事情根本不是这样的。
我从来没说过这话。别把你的话安到我头上。
你真要再提这事?我们经历了那么多,你还要提?
管用的做法
心平气和地摆出具体事实,对方就没法一句话抹掉。说出日期、那条消息、原话,用平稳的语气说。你不需要对方承认你记性好。拿出记录,接着谈下一步。对方岔开话题时,回到同一个事实,不提高音量,也不加情绪,必要时连着几个回合重复。边谈边把达成的约定写下来。一个站得住的事实,让对方的否认无处着力。
你可以说你12号发的消息说周五会发过来。我不想跟你争谁记得对。我什么时候能拿到?
适得其反的做法
跟对方争你的记忆,只会更糟,因为这正是对方想要的争论。情绪一上来,对方就能说这不过是你的情绪问题。长篇解释,一次举一堆例子,或者骂对方撒谎,都会给对方更多可以否认的东西,还给了对方装委屈的理由。为了缓和气氛而道歉,就等于让对方的说法成立了。
不确定自己在回避哪些对话?做一做冲突风格测试。
场景
- 长篇
被扭曲的记录
你面对的人会歪曲你说的话,还否认事实。
- 长篇
被改写的那一夜
几个月来,对方对事情经过的说法一变再变。今晚,对方又重述了你们俩都亲眼目睹的那件事:自信、温和,却是错的。你带来了聊天记录。对方带来了怀疑。
阅读指南(英文):How to respond to gaslighting at work