Kẻ thao túng tâm lý

Lối đánh

Đối phương muốn phiên bản sự việc của mình trở thành sự thật mà ai cũng công nhận. Khi bạn nhắc đến một chuyện đã xảy ra, người này chối, bảo bạn nhớ nhầm, hoặc biến mối bận tâm của bạn thành bằng chứng rằng bạn quá nhạy cảm. Đối phương tỏ ra tổn thương vì bị bạn buộc tội, khiến bạn thấy mình bất công khi nêu chuyện ra. Chiêu này hiệu quả vì chủ đề lặng lẽ đổi đi. Bạn đến để nói về một sự việc, giờ lại đang tranh cãi về độ đáng tin của chính mình, và mỗi lần tự bào chữa thêm lại khiến bạn trông kém chắc chắn hơn.

Nghe sẽ thế này

• Chuyện đâu có như vậy.
• Tôi chưa bao giờ nói thế. Đừng có gán lời cho tôi.
• Lại lôi chuyện này ra nữa à? Sau bao nhiêu chuyện?

Cách hiệu quả

Những sự thật cụ thể, nói ra một cách bình tĩnh, là thứ đối phương không thể gạt đi. Hãy nêu rõ ngày, tin nhắn, từng chữ chính xác, và nói bằng giọng đều đều. Bạn không cần người này đồng ý rằng trí nhớ của bạn tốt. Hãy chỉ vào những gì đã ghi lại và chuyển sang bước tiếp theo. Khi đối phương lảng đi, hãy quay lại đúng sự thật đó mà không lớn tiếng hay thêm cảm xúc, và nhắc lại qua nhiều lượt nếu cần. Ghi các thỏa thuận thành văn bản ngay khi có. Một sự thật vững vàng khiến lời chối của người này chẳng còn gì để đối chọi.

Bạn nóiTin nhắn hôm 12 của bạn ghi là thứ Sáu sẽ gửi. Tôi không tranh cãi chuyện ai nhớ đúng. Khi nào tôi nhận được?

Phản tác dụng

Tranh cãi về trí nhớ của bạn chỉ làm mọi chuyện tệ hơn, vì đó chính là cuộc tranh cãi đối phương muốn. Nếu bạn để cảm xúc lấn át, người này có cớ gọi đó là chuyện cảm tính. Giải thích dài dòng, đưa nhiều ví dụ cùng lúc, hay gọi đối phương là kẻ nói dối đều cho người này thêm thứ để chối và một lý do để tỏ ra bị tổn thương. Xin lỗi cho êm chuyện thì phiên bản của người này cứ thế đứng vững.