煤氣燈操縱者

對方的打法

煤氣燈操縱者想讓自己的版本變成大家認定的事實。你一提起發生過的事，對方就否認、說你記錯了，或把你的在意說成你太敏感的證據。對方聽起來像是被你的指控傷到，讓你覺得提這件事好像對對方很不公平。這招有用，是因為話題悄悄換了。你本來要談一件事，現在卻在爭論自己可不可靠，而你每多辯解一次，就顯得越沒把握。

對方常說

• 事情根本不是這樣。
• 我從來沒說過那種話。不要硬說是我講的。
• 你真的又要翻這筆舊帳？我們都經歷了那麼多，你還要提？

有效的做法

具體的事實，冷靜地說出來，是對方沒辦法打發的。說出日期、那則訊息、確切的用字，用平穩的語氣講。你不需要對方同意你記性很好。把紀錄拿出來，然後往下一步走。對方轉移話題時，就回到同一個事實，不要提高音量，也不要加情緒，必要時連續幾個回合重複。邊談邊把共識寫下來。一個穩穩的事實，讓對方的否認無處施力。

你可以說你12號傳的訊息寫說禮拜五會給我。我不想爭誰記得對。我什麼時候可以拿到？

適得其反

爭論你的記憶只會更糟，因為那正是對方想要的爭論。情緒一上來，對方就能說這只是感受問題。長篇解釋、一次丟出很多例子，或罵對方說謊，都給了對方更多可以否認的東西，還有理由擺出受傷的樣子。為了緩和氣氛而道歉，等於讓對方的版本成立。