O Passivo-Agressivo
Está bem. Faz como achares melhor.
Nunca diz o que realmente pensa. Vê para lá do sarcasmo.
DifícilTREINASintonia
Treina contra este adversárioComo atua
O Passivo-Agressivo anda chateado contigo e quer que o saibas sem nunca ter de o dizer. Então vai tudo por indiretas: um «Uau.» seco, um elogio com farpa, um «Nada, estou bem» que claramente não está nada bem. Cada comentário pode ser negado, por isso, se reages ao tom, pareces tu quem está a criar um problema. É por isso que funciona. Acabas a tentar adivinhar a queixa, a pedir desculpa por coisas que nunca foram ditas e a carregar essa raiva enquanto a outra pessoa se mantém serena e sem culpa nenhuma.
Como soa
Uau. Pronto.
Nada. Estou bem.
Ah, até que enfim que trataste disso. Fixe.
O que funciona
O que esta pessoa mais teme é uma pergunta direta e calma sobre o que se passa realmente. Diz o que estás a notar sem acusar e depois pergunta. Mantém a voz estável e as palavras simples. À primeira, é provável que venha outro «Estou bem.» Não vás atrás do sarcasmo nem discutas o tom. Pergunta outra vez, com um pouco mais de delicadeza, e deixa espaço para a resposta. Cada repetição calma torna o caminho indireto mais difícil de manter. Quando finalmente vier o que magoou, ouve tudo antes de responderes.
Tu dizesJá disseste algumas vezes que estás bem, mas não parece. O que é que te está mesmo a incomodar? Prefiro que me digas.
O que sai pela culatra
Responder ao sarcasmo com sarcasmo transforma tudo numa disputa de frieza. Acusar a outra pessoa de passivo-agressividade dá-lhe uma negação fácil e faz de ti quem está a atacar. Fingir que não reparas ensina que o caminho indireto é seguro. Pedir desculpa vezes sem conta por algo que nunca foi dito premeia o silêncio e deixa o problema real por tocar.
Não sabes bem que conversas evitas? Faz o teste de gestão de conflitos.
Combate de treino grátis
Quem concorda e depois já não
Na reunião, o teu colega foi acenando que sim ao teu plano. Uma hora depois, publicou uma longa mensagem para a equipa sobre «algumas preocupações» que nunca te disse cara a cara. Agora há pessoas a responder.
Joga este combate grátis«Não, está tudo bem»
Desmarcaste com o teu amigo na semana passada. Desde então, as respostas são curtas e chegam sempre com um compasso de atraso. Perguntas se se passa alguma coisa e ouves «não, está tudo bem».
Joga este combate grátis«Deixa, faço eu»
Disseste que tratavas disso este fim de semana. O teu parceiro já começou a fazê-lo, com todo o barulho, e diz-te para não te preocupares, que trata disso por conta própria.
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Cenário
- Médio
A nota envenenada
Um colega de equipa anda a mandar bocas sobre o teu trabalho. Está na hora de tocar no assunto de frente.
Lê o guia (em inglês): How to respond to passive-aggressive comments