嫌味屋

相手のやり方

あなたに腹を立てていて、それを口に出さずに伝えたいと思っています。だから、その怒りは遠回しに出てきます。短い「へえ。」、とげのある褒め言葉、どう見ても大丈夫ではない「別に、大丈夫」。どの言葉もあとで否定できるので、口調に反応すれば、問題を起こしているのはあなたのほうに見えてしまいます。だから効くのです。あなたは不満の中身を推測し、言われてもいないことを謝り、相手が涼しい顔で非の打ちどころのないままでいる間、相手の怒りを代わりに抱えることになります。

よく言うセリフ

• へえ。あ、そう。
• 別に。大丈夫。
• ふーん、やっと手をつけたんだ。いいんじゃない。

効く対応

相手が最も恐れるのは、本当は何が問題なのかを落ち着いてまっすぐ尋ねられることです。責めずに、見えていることを言葉にしてから尋ねましょう。声は平静に、言葉は飾らずに。最初はおそらく、また「大丈夫」とかわされます。嫌味にいちいち反応したり、口調について言い争ったりしてはいけません。もう少し優しくもう一度尋ね、答えを待つ余白を残します。落ち着いて繰り返すたびに、遠回しなやり方は続けにくくなります。相手がようやく何に傷ついたのかを口にしたら、返事をする前に最後まで聞きましょう。

返答例何回か大丈夫って言ってるけど、そうは聞こえないよ。本当は何が引っかかってるの？　ちゃんと聞きたいんだ。

逆効果

嫌味に嫌味で返すと、どちらがより冷たくなれるかの勝負になります。嫌味な態度だと責めれば、相手は簡単に否定でき、あなたが攻撃している側になります。気づかないふりをすると、遠回しなやり方は安全だと教えてしまいます。相手が一度も口にしていないことを何度も謝れば、沈黙が報われ、本当の問題は手つかずのまま残ります。