ഒളിയമ്പ്
ശരി. നിങ്ങൾക്ക് നല്ലതെന്നു തോന്നുന്നതുപോലെ.
ഉദ്ദേശിക്കുന്നത് ഒരിക്കലും നേരിട്ടു പറയില്ല. പരിഹാസത്തിന്റെ മറ നീക്കുക.
കഠിനംപരിശീലിപ്പിക്കുന്നത്ഇണക്കം
ഈ എതിരാളിയോട് പരിശീലിക്കുകഅവരുടെ രീതി
അവർക്ക് നിങ്ങളോട് നീരസമുണ്ട്, അത് ഒരിക്കലും പറയാതെ തന്നെ നിങ്ങൾ അറിയണമെന്നാണ് അവരുടെ ആഗ്രഹം. അതുകൊണ്ട് അത് വളഞ്ഞ വഴിയിൽ പുറത്തുവരുന്നു: ഒരു ചെറിയ “ആഹാ.”, മുനയുള്ള ഒരു പുകഴ്ത്തൽ, ഒട്ടും ശരിയല്ലെന്ന് വ്യക്തമായ ഒരു “ഒന്നുമില്ല, എനിക്കു കുഴപ്പമൊന്നുമില്ല”. ഓരോ വാക്കും നിഷേധിക്കാവുന്നതാണ്; അതിനാൽ സ്വരത്തോട് നിങ്ങൾ പ്രതികരിച്ചാൽ, പ്രശ്നമുണ്ടാക്കുന്നത് നിങ്ങളാണെന്ന് തോന്നും. അതുകൊണ്ടാണ് ഇത് ഫലിക്കുന്നത്. ഒടുവിൽ പരാതി എന്താണെന്ന് ഊഹിക്കുന്നതും, അവർ ഒരിക്കലും എടുത്തുപറയാത്ത കാര്യങ്ങൾക്ക് മാപ്പു പറയുന്നതും, അവർ ശാന്തരും കുറ്റമറ്റവരുമായി ഇരിക്കെ അവരുടെ ദേഷ്യം അവർക്കുവേണ്ടി ചുമക്കുന്നതും നിങ്ങളാകും.
അവർ പറയാറുള്ളത്
ആഹാ. ശരി.
ഒന്നുമില്ല. എനിക്കു കുഴപ്പമൊന്നുമില്ല.
ഓ, അവസാനം അത് ചെയ്യാൻ സമയം കിട്ടിയല്ലേ. കൊള്ളാം.
ഫലിക്കുന്നത്
എന്താണ് യഥാർത്ഥ പ്രശ്നമെന്ന നേരിട്ടുള്ള, ശാന്തമായ ഒരു ചോദ്യമാണ് അവർ ഏറ്റവും ഭയക്കുന്നത്. കുറ്റപ്പെടുത്താതെ, നിങ്ങൾ കാണുന്നത് എന്താണെന്ന് പറയുക, എന്നിട്ട് ചോദിക്കുക. സ്വരം സമനിലയിലും വാക്കുകൾ ലളിതവുമാകട്ടെ. ആദ്യ തവണ മിക്കവാറും വീണ്ടുമൊരു “എനിക്കു കുഴപ്പമൊന്നുമില്ല” കൊണ്ട് അവർ ഒഴിഞ്ഞുമാറും. പരിഹാസത്തിനു പിന്നാലെ പോകരുത്, സ്വരത്തെക്കുറിച്ച് തർക്കിക്കുകയുമരുത്. അല്പം കൂടി മൃദുവായി വീണ്ടും ചോദിക്കുക, മറുപടിക്ക് ഇടം നൽകുക. ശാന്തമായ ഓരോ ആവർത്തനവും ആ വളഞ്ഞ വഴി തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നത് അവർക്ക് കൂടുതൽ പ്രയാസമാക്കും. ഒടുവിൽ എന്താണ് വേദനിപ്പിച്ചതെന്ന് അവർ പറയുമ്പോൾ, മറുപടി പറയും മുമ്പ് അത് മുഴുവൻ കേൾക്കുക.
നിങ്ങൾക്കു പറയാംകുഴപ്പമില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ പലതവണ പറഞ്ഞു, പക്ഷേ കേട്ടിട്ട് അങ്ങനെ തോന്നുന്നില്ല. ശരിക്കും എന്താണ് നിങ്ങളെ അലട്ടുന്നത്? അത് കേൾക്കാനാണ് എനിക്കിഷ്ടം.
തിരിച്ചടിക്കുന്നത്
അവരുടെ പരിഹാസത്തിന് പരിഹാസം കൊണ്ടുതന്നെ മറുപടി നൽകിയാൽ, ആരാണ് കൂടുതൽ തണുത്ത മട്ടിൽ പെരുമാറുക എന്ന മത്സരമായി അത് മാറും. ഒളിയമ്പെയ്യുകയാണെന്ന് അവരെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത് അവർക്ക് എളുപ്പം നിഷേധിക്കാൻ അവസരം നൽകുകയും നിങ്ങളെ ആക്രമണകാരിയാക്കുകയും ചെയ്യും. കണ്ടില്ലെന്ന് നടിക്കുന്നത്, ആ വളഞ്ഞ വഴി സുരക്ഷിതമാണെന്ന് അവരെ പഠിപ്പിക്കും. അവർ ഒരിക്കലും എടുത്തുപറയാത്ത ഒരു കാര്യത്തിന് വീണ്ടും വീണ്ടും മാപ്പു പറയുന്നത് മൗനത്തിന് പ്രതിഫലം നൽകുകയും യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം തൊടാതെ വിടുകയും ചെയ്യും.
ഏതൊക്കെ സംഭാഷണങ്ങളാണ് നിങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതെന്ന് ഉറപ്പില്ലേ? സംഘർഷ ശൈലി ക്വിസ് ചെയ്യൂ.
സൗജന്യ പരിശീലന അങ്കം
സമ്മതിക്കും, പിന്നെ മാറ്റിപ്പറയും
മീറ്റിംഗിൽ നിങ്ങളുടെ പ്ലാനിന് സഹപ്രവർത്തകരിൽ ഒരാൾ തലയാട്ടി സമ്മതിച്ചു. ഒരു മണിക്കൂർ കഴിഞ്ഞ്, നിങ്ങളോട് നേരിട്ട് ഒരിക്കലും പറയാത്ത “ചില ആശങ്കകൾ” നിരത്തി അതേ ആൾ ടീമിന് ഒരു നീണ്ട സന്ദേശമിട്ടു. ആളുകൾ ഇപ്പോൾ അതിന് മറുപടി നൽകുന്നുണ്ട്.
ഈ അങ്കം സൗജന്യമായി കളിക്കൂ“ഇല്ല, കുഴപ്പമില്ല”
കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച സുഹൃത്തുമായുള്ള ഒരു പരിപാടി നിങ്ങൾ റദ്ദാക്കി. അതിനുശേഷം മറുപടികൾ ചുരുക്കമാണ്, പതിവിലും ഒരൽപം വൈകിയും. എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടോ എന്നു ചോദിച്ചാൽ കിട്ടുന്നത് “ഇല്ല, കുഴപ്പമില്ല” എന്നാണ്.
ഈ അങ്കം സൗജന്യമായി കളിക്കൂ“ഞാൻ തന്നെ ചെയ്തോളാം”
ഈ വാരാന്ത്യം അത് ചെയ്യാമെന്ന് നിങ്ങൾ പറഞ്ഞിരുന്നു. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളി ഒച്ചയും ബഹളവുമായി അത് ചെയ്തുതുടങ്ങിക്കഴിഞ്ഞു; എന്നിട്ട് പറയുന്നു, വിഷമിക്കേണ്ട, ഞാൻ തന്നെ ചെയ്തോളാം.
ഈ അങ്കം സൗജന്യമായി കളിക്കൂ
സാഹചര്യം
- ഇടത്തരം
മുനവച്ച സന്ദേശം
ടീമിലെ ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ ജോലിയെക്കുറിച്ച് കുത്തുവാക്കുകൾ പറയുന്നുണ്ട്. ഇനി അത് നേരിട്ട് സംസാരിക്കാനുള്ള സമയമാണ്.
ഗൈഡ് വായിക്കുക (ഇംഗ്ലീഷിൽ): How to respond to passive-aggressive comments