छुपा आक्रमक
ठीक आहे. तुम्हाला जे योग्य वाटेल ते.
मनातले कधीच थेट बोलत नाही. उपरोधाचा पडदा भेदून मुद्द्याला भिडा.
अवघडसराव होतोआपुलकी
या प्रतिस्पर्ध्याविरुद्ध सराव करात्यांची पद्धत
तुमच्याबद्दल त्यांच्या मनात नाराजी असते, आणि ती कधीही तोंडाने न सांगता तुम्हाला कळावी, अशी त्यांची इच्छा असते. म्हणून ती आडवळणाने बाहेर पडते: एक छोटे “वा.”, धार असलेले कौतुक, आणि स्पष्टपणे ठीक नसतानाही “काही नाही, मी ठीक आहे”. प्रत्येक शेरा नाकारता येतो, त्यामुळे तुम्ही सुरावर प्रतिक्रिया दिली, तर उलट तुम्हीच प्रश्न निर्माण करत आहात असे दिसते. म्हणूनच हे जमते. शेवटी तुम्ही तक्रार काय आहे याचे अंदाज बांधत बसता, त्यांनी कधीच नाव न घेतलेल्या गोष्टींसाठी माफी मागता, आणि त्यांचा राग त्यांच्या वतीने तुम्हीच वाहत राहता, तर त्यांचे वागणे मात्र शांत आणि निर्दोष राहते.
त्यांचे नेहमीचे बोल
वा. ठीक आहे.
काही नाही. मी ठीक आहे.
अरे वा, एकदाचं जमलं तर तुम्हाला. छान.
काय कामी येते
नेमके काय बिनसले आहे, याबद्दल थेट आणि शांतपणे विचारलेल्या प्रश्नाची त्यांना सर्वात जास्त भीती असते. आरोप न करता, तुम्हाला काय दिसते ते सांगा, आणि मग विचारा. आवाज संयत आणि शब्द साधे ठेवा. पहिल्या वेळी बहुधा पुन्हा “मी ठीक आहे” असेच उत्तर येईल. उपरोधाला उत्तर देत बसू नका, किंवा सुरावरून वाद घालू नका. पुन्हा विचारा, थोडे अधिक हळुवारपणे, आणि उत्तरासाठी जागा ठेवा. प्रत्येक वेळी शांतपणे पुन्हा विचारल्याने आडवळणाचा मार्ग वापरत राहणे अवघड होत जाते. शेवटी काय दुखले ते त्यांनी सांगितले, की प्रतिसाद देण्याआधी ते पूर्ण ऐकून घ्या.
तुमचे उत्तरतुम्ही दोन-तीनदा म्हणालात की तुम्ही ठीक आहात, पण तसं वाटत नाही. नेमकं काय खटकतंय? मला ते खरंच ऐकायचंय.
काय अंगलट येते
त्यांच्या उपरोधाला उपरोधानेच उत्तर दिले, तर थंडपणाची चढाओढ सुरू होते. छुपा आक्रमकपणा केल्याचा आरोप त्यांच्यावर केला, तर नाकारणे त्यांना सोपे जाते आणि आक्रमक तुम्हीच ठरता. काही लक्षातच आले नाही असे दाखवले, तर आडवळणाचा मार्ग सुरक्षित आहे हे त्यांना कळते. त्यांनी कधी नावही न घेतलेल्या गोष्टीसाठी पुन्हा पुन्हा माफी मागितल्याने अबोल्याला बक्षीस मिळते, आणि खरी अडचण तशीच राहते.
कोणती संभाषणं तुम्ही टाळता, याची खात्री नाही? संघर्ष शैली चाचणी द्या.
मोफत सराव लढत
आधी होकार, मग नकार
मीटिंगमध्ये तुमच्या सहकाऱ्याने तुमच्या योजनेला होकार दिला. तासाभराने त्याच सहकाऱ्याने टीमसाठी “काही शंका” मांडणारा लांबलचक मेसेज टाकला, ज्या तुमच्यासमोर कधीच मांडल्या नव्हत्या. आता लोक त्यावर उत्तरे देत आहेत.
ही लढत मोफत खेळा“नाही, सगळं ठीक आहे”
गेल्या आठवड्यात तुम्ही मित्रासोबतचा बेत ऐनवेळी रद्द केला. तेव्हापासून उत्तरे छोटी आणि जरा उशिराने येतात. काही बिनसले आहे का असे विचारले की उत्तर मिळते: “नाही, सगळं ठीक आहे”.
ही लढत मोफत खेळा“राहू दे, मीच करेन”
हे काम या वीकेंडला तुम्ही करणार होतात. पण जोडीदाराने ते आधीच, मुद्दाम आवाज करत, सुरू केले आहे, आणि वरून सांगितले जाते: “तू काळजी करू नकोस, मीच करेन.”
ही लढत मोफत खेळा
प्रसंग
- मध्यम
टोचणारी चिठ्ठी
एक सहकारी तुमच्या कामाबद्दल आडून आडून टोमणे मारत आहेत. आता थेट बोलण्याची वेळ आली आहे.
मार्गदर्शक वाचा (इंग्रजीत): How to respond to passive-aggressive comments