میٹھی چھری

ان کا طریقۂ کار

وہ آپ سے ناراض ہیں، اور ان کی خواہش ہے کہ آپ کو پتا چل جائے، مگر انہیں کبھی کہنا نہ پڑے۔ اس لیے بات گھما پھرا کر نکلتی ہے: ایک مختصر سا “واہ۔”، کاٹ دار تعریف، ایک “کچھ نہیں، میں ٹھیک ہوں” جو صاف ظاہر ہے کہ ٹھیک نہیں۔ ہر بات سے مکرنے کی گنجائش رہتی ہے، اس لیے اگر آپ لہجے پر ردِعمل دیں، تو مسئلہ کھڑا کرنے کا الزام آپ پر آتا ہے۔ یہی اس کے کامیاب ہونے کی وجہ ہے۔ آخرکار آپ کو شکایت کا اندازہ لگانا پڑتا ہے، ان باتوں کی معافی مانگنی پڑتی ہے جن کا انہوں نے کبھی ذکر ہی نہیں کیا، اور ان کا غصہ آپ کو اٹھانا پڑتا ہے، جبکہ ان کا سکون بھی قائم رہتا ہے اور دامن بھی صاف۔

ان کے مخصوص جملے

• واہ۔ ٹھیک ہے۔
• کچھ نہیں۔ میں ٹھیک ہوں۔
• اوہ، آخرکار تمہیں اس کی فرصت مل ہی گئی۔ زبردست۔

کیا کارگر ہے

ان کا سب سے بڑا ڈر ایک سیدھا، پرسکون سوال ہے کہ اصل میں مسئلہ کیا ہے۔ الزام لگائے بغیر جو نظر آ رہا ہے، وہ بیان کریں، پھر پوچھیں۔ آواز ہموار اور الفاظ سادہ رکھیں۔ غالباً پہلی بار بات ایک اور “میں ٹھیک ہوں” سے ٹال دی جائے گی۔ طنز کے پیچھے نہ بھاگیں اور لہجے پر بحث نہ کریں۔ دوبارہ پوچھیں، ذرا اور نرمی سے، اور جواب کے لیے گنجائش چھوڑیں۔ ہر پرسکون تکرار سے گھما پھرا کر بات کرنے کا راستہ مزید مشکل ہو جاتا ہے۔ جب آخرکار دل کی بات سامنے آئے، تو جواب دینے سے پہلے پوری بات سنیں۔

آپ کہیںتم نے کئی بار کہا کہ سب ٹھیک ہے، مگر لگ نہیں رہا۔ اصل میں کون سی بات تنگ کر رہی ہے؟ مجھے بتا ہی دو، یہی بہتر ہے۔

کیا الٹا پڑتا ہے

طنز کا جواب طنز سے دینا بات کو سرد مہری کی دوڑ بنا دیتا ہے۔ ان پر ڈھکی چھپی جارحیت کا الزام لگانا انہیں آسانی سے مکر جانے کا موقع دیتا ہے، اور جارحیت کا لیبل آپ پر لگ جاتا ہے۔ انجان بننا انہیں سکھا دیتا ہے کہ گھما پھرا کر بات کرنے میں کوئی خطرہ نہیں۔ کسی ایسی بات پر بار بار معافی مانگنا جس کا انہوں نے ذکر تک نہیں کیا، خاموشی کو انعام دیتا ہے اور اصل مسئلہ جوں کا توں رہتا ہے۔