De Passief-Agressieve
Prima. Wat jij het beste vindt.
Zegt nooit wat er echt bedoeld wordt. Prik door het sarcasme heen.
MoeilijkTRAINTVerbinding
Oefen tegen deze tegenstanderHoe de ander te werk gaat
De ander is boos op je en wil dat je dat weet, zonder het ooit te hoeven zeggen. Dus komt het er via een omweg uit: een kort “Wauw.”, een compliment met een randje, een “Niks, het gaat prima” dat duidelijk niet prima is. Elke opmerking kan worden ontkend, dus als je op de toon reageert, lijk jij degene die een probleem maakt. Daarom werkt het. Je gaat raden naar de klacht, sorry zeggen voor dingen die nooit benoemd zijn, en de boosheid van de ander dragen, terwijl de Passief-Agressieve kalm en onschuldig blijft.
Zo klinkt het
Wauw. Oké.
Niks. Het gaat prima.
O, ben je daar eindelijk aan toegekomen. Leuk.
Wat werkt
Wat de ander het meest vreest, is een directe, rustige vraag over wat er echt aan de hand is. Benoem wat je ziet zonder te beschuldigen, en vraag het dan. Houd je stem rustig en je woorden eenvoudig. De eerste keer volgt waarschijnlijk een ontwijkend “Het gaat prima.” Ga niet achter het sarcasme aan en discussieer niet over de toon. Vraag het nog een keer, iets zachter, en laat ruimte voor het antwoord. Elke rustige herhaling maakt de omweg moeilijker vol te houden. Komt er eindelijk uit wat pijn deed, luister dan naar alles voordat je reageert.
Jij zegtJe hebt een paar keer gezegd dat het prima gaat, maar zo klinkt het niet. Wat zit je echt dwars? Ik hoor het liever gewoon.
Wat averechts werkt
Meegaan in het sarcasme maakt er een wedstrijd van wie het kilst kan zijn. De ander passief-agressief noemen levert een makkelijke ontkenning op en maakt jou de agressor. Doen alsof je niets merkt, leert de ander dat de omweg veilig is. Steeds opnieuw sorry zeggen voor iets wat nooit benoemd is, beloont het zwijgen en laat het echte probleem liggen.
Weet je niet zeker welke gesprekken je uit de weg gaat? Doe de conflictstijlquiz.
Gratis oefengevecht
Eerst ja, dan toch niet
In de vergadering knikte je collega instemmend bij je plan. Een uur later stond er een lang bericht aan het team over “een paar zorgen” die nooit in je gezicht zijn uitgesproken. Mensen reageren er nu op.
Speel dit gevecht gratis“Nee, het is goed”
Je zegde vorige week af bij je vriend. Sindsdien zijn de antwoorden kort en net iets te laat. Vraag je of er iets is, dan krijg je “nee, het is goed”.
Speel dit gevecht gratis“Dan doe ik het zelf wel”
Je zei dat je het dit weekend zou regelen. Je partner is er al mee bezig, luidruchtig, en zegt dat je je geen zorgen hoeft te maken: “ik doe het zelf wel”.
Speel dit gevecht gratis
Scenario
- Halflang
Het venijnige briefje
Een teamgenoot geeft al een tijdje steken onder water over je werk. Tijd om het direct aan te kaarten.
Lees de gids (in het Engels): How to respond to passive-aggressive comments