العدواني السلبي

أسلوب الخصم

العدواني السلبي منزعج منك، ويريد أن يصلك ذلك دون أن يضطر إلى قوله أبدًا. لذا يخرج الانزعاج بشكل ملتوٍ: «يا سلام.» قصيرة، أو مديح فيه غمزة، أو «لا شيء، أنا بخير» والواضح أنه ليس بخير. كل ملاحظة يمكن إنكارها، فإن كان ردّك على النبرة، بدوت أنت من يصنع المشكلة. ولهذا ينجح الأسلوب. ينتهي بك الأمر إلى تخمين الشكوى، والاعتذار عن أشياء لم يذكرها قط، وحمل غضبه نيابةً عنه، بينما يبقى العدواني السلبي هادئًا بلا لوم.

على لسان الخصم

• يا سلام. حسنًا.
• لا شيء. أنا بخير.
• آه، أخيرًا صار عندك وقت لهذا. جميل.

ما ينجح

أكثر ما يخشاه العدواني السلبي سؤال مباشر وهادئ عمّا يزعجه فعلًا. المطلوب ذكر ما يظهر في تصرفاته دون اتهام، ثم السؤال. والمهم صوت ثابت وكلمات بسيطة. والأرجح أن يراوغ في المرة الأولى بـ«أنا بخير» أخرى. لا داعي لملاحقة السخرية أو الجدال حول النبرة. المطلوب السؤال مجددًا، بلطف أكبر قليلًا، وترك مساحة للجواب. وكل تكرار هادئ يصعّب عليه الاستمرار في الطريق الملتوي. وحين يقول أخيرًا ما الذي جرحه، يجب الإصغاء إليه كاملًا قبل الرد.

ردّكسمعت منك أكثر من مرة أنك بخير، لكن الأمر لا يبدو كذلك. ما الذي يزعجك فعلًا؟ أفضّل أن أعرف.

ما ينقلب عليك

مجاراة سخريته تحوّل الأمر إلى سباق في البرود. واتهامه بالعدوانية السلبية يمنحه إنكارًا سهلًا ويجعلك أنت المعتدي. والتظاهر بعدم الملاحظة يعلّمه أن الطريق الملتوي آمن. والاعتذار مرارًا عن شيء لم يذكره قط يكافئ الصمت ويترك المشكلة الحقيقية على حالها.