O Ladrão de Ideias

Como atua

O Ladrão de Ideias quer crédito visível pelos bons resultados sem perder a fama de generosidade na equipa. Esta pessoa fá-lo com a palavra «nós»: a tua ideia passa a ser um esforço da equipa, um erro passa a ser algo partilhado por todos, e qualquer tentativa de esclarecer quem fez o quê começa a soar a mesquinhez. O tom é caloroso e simpático o tempo todo, por isso contestar parece estragar o ambiente. Funciona porque é difícil contestar o plural à frente dos outros, e pouca gente quer parecer mais preocupada com o crédito do que com o resultado.

Como soa

• Grande trabalho de equipa, hein. Tenho muito orgulho em todos nós.
• Não vamos estar a ver quem fez o quê. O que interessa é o resultado.
• Pois, como eu estava a dizer há bocado. Concordo totalmente.

O que funciona

São os factos concretos e verificáveis que fazem esta pessoa recuar: a data em que enviaste o rascunho, o ficheiro com o teu nome, a pessoa que estava na sala. Diz qual foi a tua parte em termos simples e simpáticos, sem acusar. Depois faz uma pergunta a que só quem fez o trabalho saberia responder, como de onde saiu um número em particular, e oferece-te para responder tu. Mantém o tom tão caloroso como o do Ladrão de Ideias ao longo de várias jogadas e continua a voltar ao detalhe concreto. Cada vez que esta pessoa recorre ao «nós», o registo diz algo mais exato.

Tu dizesFico contente que tenha corrido bem. O modelo de previsão foi trabalho meu, enviado no dia 3. Posso explicar a todos como os números foram construídos.

O que sai pela culatra

Acusar em público piora tudo. A outra pessoa mantém a calma e a generosidade, e quem parece estar a criar problemas és tu. Queixas vagas, como sentires que não te reconhecem, são fáceis de absorver na história da equipa. Perder a cabeça, ou não dizer nada e queixar-te depois, deixa que a versão contada pela outra pessoa se torne o registo.