જશ ખાટનાર

એ કેવી રીતે વર્તે છે

એ ઇચ્છે છે કે સારાં પરિણામોનો જશ બધાને દેખાય એ રીતે એને મળે, અને છતાં એ ઉદાર ટીમ-સાથી પણ લાગે. એ આ કામ “આપણે” શબ્દથી કરે છે: તમારો વિચાર ટીમની મહેનત બની જાય છે, ભૂલ બધાની સહિયારી બની જાય છે, અને કોણે શું કર્યું એ સ્પષ્ટ કરવાની કોઈ પણ કોશિશ નાના મનની લાગવા માંડે છે. આખો સમય એનું વર્તન હૂંફાળું અને મિલનસાર રહે છે, એટલે સામે બોલવું માહોલ બગાડવા જેવું લાગે છે. આ એટલે ચાલે છે કે બીજાની હાજરીમાં “આપણે” સામે વાંધો લેવો અઘરું છે, અને બહુ ઓછા લોકો એવું દેખાવા માગે છે કે એમને પરિણામ કરતાં જશની વધુ પડી છે.

એ કેવું બોલે છે

• આમાં તો ટીમે કમાલ કરી. આપણા બધા પર મને ખરેખર ગર્વ છે.
• કોણે શું કર્યું એના પર ધ્યાન ન આપીએ. મહત્ત્વનું પરિણામ છે.
• હા, બરાબર, મેં પહેલાં પણ આ જ કહ્યું હતું. એકદમ સહમત.

શું અસર કરે છે

ચોક્કસ, ચકાસી શકાય એવી હકીકતો સામે એ નમતું જોખે છે: તમે ડ્રાફ્ટ કઈ તારીખે મોકલ્યો, કઈ ફાઇલ પર તમારું નામ છે, રૂમમાં કોણ હાજર હતું. આરોપ મૂક્યા વગર, સાદા અને મૈત્રીભર્યા શબ્દોમાં તમારો ભાગ જણાવો. પછી એવો સવાલ પૂછો જેનો જવાબ ફક્ત જેણે ખરેખર કામ કર્યું હોય એ જ આપી શકે, જેમ કે કોઈ ચોક્કસ આંકડો કેવી રીતે ગણાયો, અને એનો જવાબ જાતે આપવાની તૈયારી બતાવો. કેટલાક દાવ સુધી તમારો સૂર એના જેટલો જ હૂંફાળો રાખો અને વારંવાર એ ચોક્કસ વિગત પર પાછા આવો. દર વખતે એ “આપણે”નો સહારો લે, ત્યારે રેકોર્ડ કંઈક વધુ ચોક્કસ કહે છે.

તમારો જવાબસરસ રહ્યું, એનો આનંદ છે. ફોરકાસ્ટ મોડલ મારું કામ હતું, 3 તારીખે મોકલ્યું હતું. આંકડા કેવી રીતે બન્યા એ હું બધાને સમજાવી શકું.

શું ઊલટું પડે છે

જાહેરમાં એના પર આરોપ મૂકવાથી વાત બગડે છે. એ શાંત અને ઉદાર રહે છે, અને મુશ્કેલી ઊભી કરનાર તમે લાગો છો. અવગણના થઈ હોવાની લાગણી જેવી અસ્પષ્ટ ફરિયાદો ટીમની કહાણીમાં સહેલાઈથી સમાઈ જાય છે. ગુસ્સે થવું, કે ત્યારે ચૂપ રહીને પછીથી ફરિયાદ કરવી, એણે કહેલું વર્ઝન જ રેકોર્ડ બનવા દે છે.