Kẻ cướp công

Lối đánh

Đối phương muốn được ghi công rõ ràng cho kết quả tốt mà vẫn trông như một đồng đội hào phóng. Người này làm vậy bằng chữ “chúng ta”: ý tưởng của bạn thành nỗ lực của cả nhóm, sai sót thành chuyện chung của mọi người, và mọi cố gắng làm rõ ai làm gì đều bắt đầu nghe nhỏ nhen. Đối phương lúc nào cũng niềm nở, thân thiện, nên phản bác lại cứ như đang phá hỏng bầu không khí. Chiêu này hiệu quả vì rất khó cãi lại chữ “chúng ta” trước mặt người khác, và ít ai muốn bị coi là quan tâm đến công trạng hơn kết quả.

Nghe sẽ thế này

• Vụ này cả nhóm làm tuyệt lắm. Thật sự tự hào về cả nhóm mình.
• Đừng bận tâm ai làm gì. Quan trọng là kết quả.
• Đúng rồi, như tôi nói lúc nãy đấy. Hoàn toàn đồng ý.

Cách hiệu quả

Những sự thật cụ thể, kiểm chứng được mới khiến đối phương lùi bước: ngày bạn gửi bản nháp, tập tin có tên bạn, người đã có mặt trong phòng. Hãy nói rõ phần việc của bạn bằng lời lẽ đơn giản, thân thiện, không buộc tội. Rồi hỏi một câu chỉ người thật sự làm ra phần việc đó mới trả lời được, chẳng hạn một con số cụ thể đã được tính thế nào, và đề nghị tự mình trả lời. Giữ giọng ấm áp ngang với đối phương qua nhiều lượt và liên tục quay về chi tiết cụ thể. Mỗi lần người này viện đến chữ “chúng ta”, những gì đã ghi lại càng cho thấy một điều chính xác hơn.

Bạn nóiMừng là mọi việc suôn sẻ. Mô hình dự báo là phần tôi làm, gửi hôm mùng 3. Tôi có thể giải thích cho mọi người các con số được tính ra thế nào.

Phản tác dụng

Buộc tội đối phương trước mặt mọi người chỉ làm mọi chuyện tệ hơn. Người này vẫn điềm tĩnh và rộng lượng, còn bạn trông như người gây chuyện. Những lời phàn nàn mơ hồ, như cảm thấy bị lãng quên, rất dễ bị hòa tan vào câu chuyện chung của cả nhóm. Nổi giận, hoặc im lặng rồi phàn nàn sau, sẽ để phiên bản người này kể trở thành những gì được ghi lại.