El Ladrón de Ideas

Cómo actúa

Quiere llevarse el mérito visible de los buenos resultados sin perder su imagen de persona generosa en el equipo. Lo hace con la palabra “nosotros”: tu idea se convierte en un esfuerzo de equipo, un error pasa a ser algo que compartimos todos, y cualquier intento de aclarar quién hizo qué empieza a sonar mezquino. No pierde la cordialidad ni la simpatía en ningún momento, así que hacerle frente parece arruinar el buen ambiente. Funciona porque el plural es difícil de cuestionar delante de otros, y poca gente quiere dar la impresión de que le importa más el mérito que el resultado.

Cómo suena

• Gran trabajo en equipo, de verdad. Qué orgullo lo que logramos todos.
• No nos enfoquemos en quién hizo qué. Lo que importa es el resultado.
• Claro, lo que yo decía antes. Totalmente de acuerdo.

Qué funciona

Lo que le hace ceder terreno son los hechos concretos y comprobables: la fecha en que enviaste el borrador, el archivo con tu nombre, la persona que estaba en la sala. Cuenta tu parte con palabras sencillas y amables, sin acusar. Luego haz una pregunta que solo podría responder quien hizo el trabajo, por ejemplo cómo se calculó una cifra concreta, y ofrécete a responderla tú. Mantén un tono tan cálido como el suyo durante varios turnos y vuelve una y otra vez al detalle concreto. Cada vez que recurre al “nosotros”, lo que consta dice algo más preciso.

Tú dicesQué bueno que salió bien. El modelo de proyección lo hice yo y lo envié el día 3. Les puedo explicar a todos cómo se armaron las cifras.

Qué empeora las cosas

Echárselo en cara en público lo empeora. Mantiene la calma y la generosidad, y eres tú quien parece crear problemas. Las quejas vagas, como sentir que no te toman en cuenta, se diluyen fácilmente en el relato del equipo. Enojarte, o callarte y quejarte después, deja que su versión sea la que conste.