El Ladrón de Ideas

Cómo actúa

Quiere llevarse el mérito visible de los buenos resultados sin perder su imagen de persona generosa en el equipo. Lo hace con la palabra «nosotros»: tu idea se convierte en un esfuerzo de equipo, un error pasa a ser algo que compartimos todos, y cualquier intento de aclarar quién hizo qué empieza a sonar mezquino. No pierde la cordialidad ni la simpatía en ningún momento, así que plantarle cara parece romper el buen ambiente. Funciona porque el plural es difícil de discutir delante de otros, y poca gente quiere dar la impresión de que le importa más el mérito que el resultado.

Cómo suena

• Gran trabajo en equipo, de verdad. Qué orgullo de equipo.
• No nos centremos en quién hizo qué. Lo que importa es el resultado.
• Claro, lo que yo decía antes. Totalmente de acuerdo.

Qué funciona

Lo que le hace ceder terreno son los hechos concretos y comprobables: la fecha en que enviaste el borrador, el archivo con tu nombre, la persona que estaba en la sala. Cuenta tu parte con palabras sencillas y amables, sin acusar. Luego haz una pregunta que solo podría responder quien hizo el trabajo, por ejemplo cómo se calculó una cifra concreta, y ofrécete a responderla tú. Mantén un tono tan cálido como el suyo durante varios turnos y vuelve una y otra vez al detalle concreto. Cada vez que tira del «nosotros», lo que consta por escrito dice algo más preciso.

Tú dicesMe alegro de que haya salido bien. El modelo de previsión lo hice yo y lo envié el día 3. Puedo explicaros a todos cómo se sacaron las cifras.

Qué empeora las cosas

Echárselo en cara en público lo empeora. Mantiene la calma y la generosidad, y eres tú quien parece crear problemas. Las quejas vagas, como que no se te tiene en cuenta, se diluyen fácilmente en el relato del equipo. Enfadarte, o callarte y quejarte después, deja que su versión quede como la oficial.