સૂરનો ચોકીદાર

એ કેવી રીતે વર્તે છે

સૂરનો ચોકીદાર તમારા મુદ્દા સામે ક્યારેય વાંધો ઉઠાવે નહીં. એનો વાંધો એ વાત સામે છે કે તમે મુદ્દો કેવી રીતે કહ્યો. તમે સાચી સમસ્યા ઉઠાવો છો, અને વાતચીત તમારી રજૂઆતની તપાસ બની જાય છે: બહુ ઉગ્ર, બહુ આકરી, લોકોને અસહજ કરનારી. એને જોઈએ છે કે તમે ફરિયાદ પાછી ખેંચો, અને એ ફરિયાદ તમારી વાતચીતની સમસ્યા તરીકે નવેસરથી નોંધાય. આ એટલે ચાલે છે કે એની શાંતિને કારણે કોઈ પણ વાંધો પુરાવા જેવો લાગે છે. તમે તમારા સૂરનો જેટલો બચાવ કરો, એટલા જ તમે એ મુદ્દાથી દૂર જતા જાઓ છો જે ઉઠાવવા તમે આવ્યા હતા.

એ કેવું બોલે છે

• કોઈ નથી કહેતું કે તમે ખોટા છો. વાત તમારી કહેવાની રીતની છે.
• આરોપો બાજુએ રાખીએ અને વાતને રચનાત્મક રાખીએ, બરાબર?
• જુઓ, અત્યારે પણ. જરા સાંભળો તો, તમે કેવી રીતે બોલો છો.

શું અસર કરે છે

તમે શાંતિથી મુદ્દો ફરી કહો અને વાતચીતને તમારી રજૂઆત વિશેની બનવા ન દો, ત્યારે એ નમતું જોખે છે. એની મંજૂરી મેળવવા શાંતિનો દેખાવ ન કરો, અને હવે તમારો સૂર ચાલશે કે નહીં એમ ન પૂછો. એની ટિપ્પણી એક ટૂંકા વાક્યમાં સ્વીકારો, પછી પહેલાંના જ શબ્દોમાં મુદ્દો ફરી ટેબલ પર મૂકો. એ જેટલી વાર વાત ફેરવે, દર વખતે આમ જ કરો. થોડા દાવ પછી ચર્ચવા માટે કોઈ સૂર બાકી રહેતો નથી, અને એણે મુદ્દાનો જવાબ આપવો પડે છે, કે ખુલ્લેઆમ ના પાડવી પડે છે.

તમારો જવાબનોંધ્યું. મારો સૂર રાહ જોઈ શકે છે. મેં ઉઠાવેલી સમસ્યા નહીં, એટલે ચાલો એનું શું કરવું એની વાત કરીએ.

શું ઊલટું પડે છે

તમારા સૂરનો બચાવ કરવાથી એને જોઈતી વાતચીત મળી જાય છે. ગુસ્સે થવાથી એના હાથમાં પુરાવો આવે છે. તમે કેવી રીતે કહ્યું એ માટે માફી માગવી, પછી મુદ્દાને એટલો નરમ કરવો કે એ ગાયબ થઈ જાય, એ જ પરિણામ એને જોઈતું હતું. એના પર વાત ટાળવાનો આરોપ મૂકવાથી પણ ચર્ચા એ તરફ સરકી શકે છે કે ગેરવાજબી કોણ છે, અને એ પણ તમારો મુદ્દો નથી.