Hangnemrendőr

A módszere

A Hangnemrendőr sosem vitatkozik azzal, amit mondasz. Azzal vitatkozik, ahogyan mondod. Felvetsz egy valódi problémát, és a beszélgetés átvált az előadásmódod értékelésére: túl heves, túl nyers, kényelmetlenül érzik magukat tőle mások. Azt akarja, hogy visszavond a panaszodat, és az ügy újra, a te kommunikációs problémádként kerüljön elő. Azért működik, mert a nyugalma mellett minden ellenvetésed bizonyítéknak látszik. Minél jobban véded a hangnemedet, annál messzebb kerülsz az ügytől, amiért jöttél.

Így beszél

• Senki nem mondja, hogy nincs igazad. Csak ahogy mondod.
• Tegyük félre a vádaskodást, és maradjunk konstruktívak, jó?
• Látod, még most is. Hallod magad?

Ami beválik

Akkor enged, ha nyugodtan megismétled az ügyet, és nem hagyod, hogy a beszélgetés az előadásmódodról szóljon. Ne játszd el a nyugalmat az ő jóváhagyásáért, és ne kérdezd meg, elfogadható-e már a hangnemed. Egy rövid mondattal nyugtázd a megjegyzését, aztán tedd vissza az ügyet az asztalra ugyanazokkal a szavakkal, mint korábban. Tedd ezt minden alkalommal, amikor elterel. Néhány lépés után már nem marad hangnem, amiről beszélni lehetne, és vagy a lényegre kell válaszolnia, vagy nyíltan meg kell tagadnia a választ.

MondhatodVettem. A hangnemem várhat. A probléma, amit felvetettem, viszont nem, szóval beszéljünk arról, mi legyen vele.

Ami visszaüt

Ha a hangnemedet véded, megkapja a beszélgetést, amit akart. Ha dühös leszel, bizonyítékot adsz a kezébe. Ha bocsánatot kérsz azért, ahogyan mondtad, aztán addig puhítod az ügyet, amíg el nem tűnik, pont az lesz az eredmény, amire célzott. Ha kitéréssel vádolod, az is átcsúszhat egy vitába arról, ki az észszerűtlen, ami megint elvisz attól az ügytől, amiért jöttél.