టోన్ పోలీస్

వారి పద్ధతి

టోన్ పోలీస్ మీ పాయింట్‌తో ఎప్పుడూ వాదించరు. వారు వాదించేది మీరు దాన్ని చెప్పిన తీరు గురించే. మీరు ఒక నిజమైన సమస్యను లేవనెత్తుతారు, సంభాషణ కాస్తా మీరు మాట్లాడిన పద్ధతి మీద సమీక్షగా మారిపోతుంది: మరీ ఆవేశంగా ఉంది, మరీ కటువుగా ఉంది, అందరినీ ఇబ్బంది పెడుతోంది. మీరు మీ ఫిర్యాదును వెనక్కి తీసుకోవాలని, అది మీ మాట తీరులోని లోపంగా మళ్లీ నమోదవ్వాలని వారు కోరుకుంటారు. వారి ప్రశాంతత వల్ల మీ ఏ అభ్యంతరమైనా వారి మాటకు రుజువులా కనిపిస్తుంది, అందుకే ఇది పనిచేస్తుంది. మీ టోన్‌ను మీరు ఎంత సమర్థించుకుంటే, మీరు లేవనెత్తడానికి వచ్చిన విషయం నుంచి అంత దూరం వెళ్లిపోతారు.

వారి మాటల తీరు

• మీరు తప్పు అని ఎవరూ అనడం లేదు. మీరు చెప్తున్న తీరే సమస్య.
• ఆరోపణలు పక్కన పెట్టి, దీన్ని నిర్మాణాత్మకంగా ఉంచుదాం, సరేనా?
• చూడండి, ఇప్పుడు కూడా. మీ మాటలు మీరే ఒకసారి వినండి.

ఏది పనిచేస్తుంది

మీరు ప్రశాంతంగా విషయాన్ని మళ్లీ చెప్పి, సంభాషణను మీ మాట తీరు మీదకు మళ్లనివ్వకుండా ఉన్నప్పుడు వారు వెనక్కి తగ్గుతారు. వారి ఆమోదం కోసం మీ ప్రశాంతతను ప్రదర్శించకండి, మీ టోన్ ఇప్పుడు సరిపోతుందా అని అడగకండి. వారి వ్యాఖ్యను ఒక చిన్న వాక్యంలో గుర్తించండి, ఆ తర్వాత ఇంతకు ముందు వాడిన మాటలతోనే విషయాన్ని మళ్లీ చర్చకు తీసుకురండి. వారు దారి మళ్లించిన ప్రతిసారీ ఇలాగే చేయండి. కొన్ని వంతుల తర్వాత చర్చించడానికి టోన్ అంటూ ఏమీ మిగలదు, వారు అసలు విషయానికి జవాబు చెప్పాలి, లేదా చెప్పనని బహిరంగంగా అనాలి.

మీ జవాబుసరే, గమనించాను. నా టోన్ సంగతి తర్వాత చూద్దాం. నేను లేవనెత్తిన సమస్య మాత్రం ఆగదు, కాబట్టి దాని విషయంలో ఏం జరుగుతుందో మాట్లాడుకుందాం.

ఏది బెడిసికొడుతుంది

మీ టోన్‌ను సమర్థించుకుంటే, వారు కోరుకున్న సంభాషణ వారికి దొరుకుతుంది. కోపం తెచ్చుకుంటే, మీరే వారి చేతికి రుజువు ఇచ్చినట్టు. మీరు చెప్పిన తీరుకు క్షమాపణ చెప్పి, ఆ తర్వాత విషయం కనుమరుగయ్యే వరకు దాన్ని మెత్తబరిస్తే, వారు ఆశించిన ఫలితం సరిగ్గా అదే. వారు తప్పించుకుంటున్నారని నిందించడం కూడా ఎవరు అసమంజసంగా ఉన్నారనే చర్చలోకి జారిపోవచ్చు, అది కూడా మీ అసలు విషయం కాదు.