Sävypoliisi

Näin hän toimii

Sävypoliisi ei koskaan kiistä asiaasi. Hän kiistää sen, miten sanoit sen. Otat esiin todellisen ongelman, ja keskustelu muuttuu sanomistapasi arvioinniksi: liian kiihkeä, liian tyly, saa ihmiset tuntemaan olonsa epämukavaksi. Hän haluaa, että vedät valituksesi takaisin ja se käännetään sinun viestintäongelmaksesi. Se toimii, koska hänen rauhallisuutensa saa minkä tahansa vastaväitteen näyttämään todisteelta. Mitä enemmän puolustat sävyäsi, sitä kauemmas joudut asiasta, jonka tulit ottamaan esiin.

Miltä se kuulostaa

• Kukaan ei sano, että oot väärässä. Kyse on siitä, miten sä sen sanot.
• Jätetään syyttelyt sivuun ja pidetään tää rakentavana, okei?
• Kato, nytkin. Kuuntele ittees.

Mikä toimii

Hän joustaa, kun toistat asian rauhallisesti etkä suostu tekemään keskustelusta sanomistapasi arviointia. Älä esitä rauhallisuuttasi saadaksesi hänen hyväksyntänsä äläkä kysy, kelpaako sävysi nyt. Kuittaa hänen huomautuksensa yhdellä lyhyellä lauseella ja nosta sitten asia takaisin pöydälle samoin sanoin kuin aiemmin. Tee näin joka kerta, kun hän ohjaa keskustelua sivuun. Muutaman vuoron jälkeen sävystä ei ole enää mitään puhuttavaa, ja hänen on vastattava itse asiaan tai kieltäydyttävä siitä avoimesti.

Sinä sanotSelvä, kuulin. Sävyni voi odottaa. Ongelma, jonka otin esiin, ei voi, joten puhutaan siitä, mitä sille tehdään.

Mikä kostautuu

Sävysi puolustaminen antaa hänelle juuri sen keskustelun, jota hän halusi. Suuttuminen antaa hänelle todisteen. Jos pyydät anteeksi sanomistapaasi ja pehmennät sitten asiaa, kunnes se katoaa, hän on saavuttanut juuri sen, mitä tavoitteli. Jos syytät häntä väistelystä, sekin voi liukua väittelyksi siitä, kuka on kohtuuton, eikä sekään ole se asia, jonka tulit ottamaan esiin.