التعاون

ما هو

التعاون يعني أن تجمعوا بين الحزم والاهتمام بالآخر في الوقت نفسه: تهمّكم احتياجاتكم واحتياجات الطرف الآخر، ولا تضحّون بواحدة من أجل الأخرى قبل أن تبحثوا عن طريقة تلبّي الاثنتين. وبدل الجدال حول المواقف، تبحثون عن الأسباب الكامنة وراءها. لماذا تهمّ السيارة شريك الحياة إلى هذا الحد؟ وما سبب التأخير المتكرر في تسليم الزميل؟ حين توضع هذه الأسباب على الطاولة، تظهر خيارات لم يرها أي طرف في البداية. يتطلب التعاون وقتًا وثقة واستعدادًا للانفتاح بشأن احتياجاتكم، ولهذا قد يبدو أكثر الأساليب تطلبًا. ومن يلجؤون إليه تلقائيًا يؤمنون عادة بأن معظم الخلافات يمكن أن تنتهي من دون خاسر حقيقي.

كيف يبدو في الكلام

• أريد أن أفهم: ما الأهم بالنسبة إليك هنا؟
• هذا ما أحتاجه أنا. وما حاجتك أنت؟
• لنجد حلًا يناسبنا معًا.

أين يفيد

التعاون هو الخيار الصحيح حين تكون لدى الطرفين احتياجات أهم من أن يُتنازل عنها، وحين تستمر العلاقة بعد هذه المحادثة. وهو مناسب للمشكلات التي تتكرر، مثل تقسيم أعمال البيت بين شريكَي الحياة أو تسليم العمل بين أفراد الفريق، لأن الحل الذي يُبنى معًا يلتزم به الطرفان. ويكشف معلومات تفوتها الصفقة السريعة، وكثيرًا ما ينتهي بخطة أفضل مما بدأ به أي طرف. كما أنه يبني الثقة: الناس يتذكرون أنهم سُئلوا عمّا يحتاجونه. وفي القرارات ذات العواقب البعيدة، يكون الوقت الذي يستغرقه في محله عادة.

ما ثمنه عليكم

التعاون بطيء، وليست كل مشكلة تستحقه. اختيار مطعم لا يحتاج إلى نقاش في الاحتياجات العميقة للجميع، ومحاولة إجراء هذا النقاش قد تُرهق الناس. كما أنه يعتمد على مشاركة الطرف الآخر. وحين يغيب التجاوب، أو تبقى الإجابات غامضة، أو لا يكون الهدف إلا الفوز، قد ينقلب انفتاحكم ضدكم: تكشفون احتياجاتكم، ولا يأتيكم في المقابل شيء، فتنتهون بتقديم أكثر مما كنتم تنوون. وبعض من يميلون إلى التعاون يستخدمون النقاش الذي لا ينتهي لتأجيل قرار صعب، فبدل أن يُحسم الخلاف الذي كان يحتاج إلى جواب، يُحدَّد له اجتماع آخر.

كيف توسّعون مداكم

اجعلوا الجهد على قدر ما هو على المحك. قبل أن تبدؤوا، اسألوا أنفسكم كم سيهمّ هذا الأمر بعد شهر. وإن لم يكن سيهمّ كثيرًا، فلا بأس بتسوية سريعة أو بترك الأمر يمرّ ببساطة. ضعوا حدًا للنقاش، كمحادثة واحدة أو أمسية واحدة، واتفقوا على أنه إن لم يظهر خيار أفضل بحلول ذلك الوقت، فستختارون خيارًا معقولًا وتمضون. ولاحظوا هل هناك مشاركة حقيقية من الطرف الآخر: إن ظلت أسئلتكم تلقى إجابات مبهمة، فقولوا ذلك بصراحة واطلبوا موقفًا واضحًا. وتدرّبوا على اتخاذ القرار وحدكم حين يكون القرار قراركم. ليست كل محادثة بحاجة إلى اتفاق، والقرار الواضح قد يكون بحد ذاته نوعًا من الاحترام.