Collaborazione

Che cos’è

La collaborazione unisce assertività e cooperazione: ti stanno a cuore i tuoi bisogni e quelli dell’altra parte, e non sacrifichi gli uni per gli altri finché non hai cercato un modo per soddisfarli tutti. Invece di discutere sulle posizioni, cerchi le ragioni che ci stanno sotto. Perché la persona con cui stai vuole l’auto? Perché chi lavora con te continua a saltare la consegna? Quando quelle ragioni sono sul tavolo, emergono opzioni che all’inizio non vedevate. La collaborazione richiede tempo, fiducia e la disponibilità a dire apertamente di cosa hai bisogno, ed è per questo che può sembrare lo stile più impegnativo. Chi ci ricorre d’istinto di solito crede che quasi tutti i conflitti possano finire senza un vero perdente.

Frasi tipiche

• Aiutami a capire cosa ti sta più a cuore in questa storia.
• Io ho bisogno di questo. Tu di cosa hai bisogno?
• Troviamo una soluzione che ci vada bene.

Quando aiuta

La collaborazione è la scelta giusta quando entrambe le parti hanno bisogni troppo importanti per rinunciarvi, e la relazione continuerà dopo questa conversazione. Funziona bene con i problemi che si ripresentano, come dividersi le faccende in coppia o passarsi il lavoro in un team, perché una soluzione costruita insieme è una soluzione che entrambe le parti rispettano. Fa emergere informazioni che un accordo veloce si lascia sfuggire, e spesso porta a un piano migliore di quelli di partenza. Costruisce anche fiducia: le persone si ricordano di quando qualcuno ha chiesto loro di cosa avevano bisogno. Per le decisioni con conseguenze lunghe, il tempo che richiede è di solito ben speso.

Cosa ti costa

La collaborazione è lenta, e non tutti i problemi la meritano. Per scegliere un ristorante non serve discutere i bisogni profondi di tutti, e provarci può sfinire. Dipende anche dalla partecipazione dell’altra persona. Con chi non si mette in gioco, resta sul vago o vuole solo vincere, la tua apertura può ritorcersi contro di te: tu condividi i tuoi bisogni, dall’altra parte non arriva nulla, e finisci per concedere più di quanto volessi. E a volte chi collabora usa una discussione senza fine per rimandare una decisione difficile, così un conflitto che aveva bisogno di una risposta riceve invece un’altra riunione.

Come andare oltre

Commisura lo sforzo alla posta in gioco. Prima di cominciare, chiediti quanto conterà tra un mese. Se la risposta è poco, va benissimo un compromesso veloce o lasciar perdere. Fissa un limite alla discussione, per esempio una conversazione o una serata, e mettetevi d’accordo che, se a quel punto non è emerso niente di meglio, sceglierete un’opzione ragionevole e andrete avanti. Osserva se l’altra persona partecipa davvero: se le tue domande continuano a ricevere risposte vaghe, dillo chiaramente e chiedi una posizione concreta. E allenati a decidere per conto tuo quando la decisione spetta a te. Non tutte le conversazioni richiedono un accordo, e una scelta netta può essere anche una forma di rispetto.