Bekerjasama
Anda menyelami apa yang ada di sebalik perselisihan untuk mencari keperluan sebenar setiap pihak, kemudian membina penyelesaian bersama.
Keputusan anda
Apa itu
Bekerjasama bermaksud tegas dan koperatif pada masa yang sama: anda mengambil berat tentang keperluan anda dan keperluan pihak lain, dan anda tidak akan mengorbankan salah satu sebelum mencari cara untuk memenuhi kedua-duanya. Daripada bertelagah tentang pendirian, anda mencari sebab di sebaliknya. Kenapa pasangan anda mahukan kereta itu? Kenapa rakan sekerja anda asyik lewat menghantar bahagiannya? Sebaik sahaja sebab-sebab itu dibentangkan, muncul pilihan yang tidak dilihat oleh sesiapa pada mulanya. Bekerjasama memerlukan masa, kepercayaan dan kesediaan untuk terbuka tentang keperluan anda, sebab itulah ia boleh terasa seperti gaya yang paling mencabar. Orang yang lazimnya memilih gaya ini biasanya percaya kebanyakan konflik boleh berakhir tanpa ada pihak yang benar-benar kalah.
Bagaimana bunyinya
Cuba terangkan apa yang paling penting bagi awak dalam hal ini.
Ini yang saya perlukan. Awak pula perlukan apa?
Jom cari sesuatu yang sesuai untuk kita berdua.
Bila ia membantu
Bekerjasama ialah pilihan yang tepat apabila keperluan kedua-dua pihak terlalu penting untuk dilepaskan, dan hubungan akan berterusan selepas perbualan ini. Ia sesuai untuk masalah yang berulang, seperti cara pasangan membahagikan kerja rumah atau cara pasukan menyerahkan kerja, kerana penyelesaian yang dibina bersama akan dipegang oleh kedua-dua pihak. Ia mendedahkan maklumat yang terlepas dalam perjanjian pantas, dan selalunya berakhir dengan rancangan yang lebih baik daripada apa yang dibawa oleh mana-mana pihak pada awalnya. Ia juga membina kepercayaan: orang ingat apabila mereka ditanya apa yang mereka perlukan. Untuk keputusan yang membawa kesan jangka panjang, masa yang diambil biasanya berbaloi.
Harga yang anda bayar
Bekerjasama mengambil masa, dan bukan setiap masalah memerlukannya. Memilih restoran tidak perlu perbincangan tentang keperluan mendalam setiap orang, dan cubaan untuk berbuat begitu boleh meletihkan. Ia juga bergantung pada penyertaan pihak lain. Dengan orang yang tidak mahu melibatkan diri, yang sengaja kabur atau yang hanya mahu menang, keterbukaan anda boleh memakan diri: anda berkongsi keperluan anda, dia tidak berkongsi apa-apa, dan akhirnya anda memberi lebih daripada yang anda niatkan. Sesetengah orang yang suka bekerjasama juga menggunakan perbincangan tanpa henti untuk menangguhkan keputusan yang sukar, jadi konflik yang memerlukan jawapan hanya mendapat satu lagi mesyuarat.
Cara mengembangkannya
Sepadankan usaha dengan kepentingannya. Sebelum bermula, tanya diri anda sejauh mana perkara ini akan penting sebulan dari sekarang. Jika jawapannya tidak seberapa, kompromi pantas atau sekadar membiarkannya berlalu sudah memadai. Tetapkan had untuk perbincangan, seperti satu perbualan atau satu malam, dan bersetuju bahawa jika tiada yang lebih baik muncul menjelang masa itu, anda akan memilih jalan yang munasabah dan teruskan. Perhatikan sama ada pihak lain benar-benar mengambil bahagian: jika soalan anda asyik dibalas dengan jawapan kabur, katakan terus terang dan minta pendirian yang konkrit. Dan berlatihlah membuat keputusan sendiri apabila keputusan itu memang hak anda. Bukan setiap perbualan memerlukan persetujuan, dan keputusan yang jelas boleh menjadi satu bentuk hormat juga.
Lawan yang mengujinya
Tiga lawan ini tidak pernah benar-benar datang berunding: seorang memberi janji manis, seorang memberi jawapan berlapik yang kosong dan seorang hampir tidak bercakap, jadi soalan terbuka sahaja tidak akan membawa anda ke mana-mana.
Si Pengelak
Setuju untuk berbincang. Nanti.
Berlatih menentang lawan iniSi Diplomat
Bersetuju dengan semuanya, tidak komited pada apa-apa.
Main percuma dalam pelayarSi Tembok
Tidak memberi apa-apa dan menunggu sampai anda mengalah.
Berlatih menentang lawan ini