협력형

이런 유형이에요

협력형은 주장과 협력을 동시에 하는 방식이에요. 내 필요와 상대의 필요를 모두 중요하게 여기고, 둘 다 채울 방법을 찾아보기 전에는 어느 한쪽도 포기하지 않아요. 입장을 두고 다투는 대신, 그 밑에 깔린 이유를 찾아요. 연인은 왜 그 차를 원할까? 동료는 왜 자꾸 인계 날짜를 놓칠까? 그런 이유가 드러나면 처음엔 둘 다 보지 못한 선택지가 보이기 시작해요. 협력에는 시간과 신뢰, 그리고 내게 필요한 것을 솔직하게 드러낼 마음이 필요해서 가장 품이 많이 드는 유형처럼 느껴질 수 있어요. 협력형이 기본인 사람들은 대개 갈등 대부분이 진짜 패자 없이 끝날 수 있다고 믿어요.

이렇게 말해요

• 여기서 가장 중요한 게 뭔지 얘기해 줄래요?
• 저한테 필요한 건 이거예요. 그쪽은 뭐가 필요해요?
• 우리 둘 다 괜찮은 방법을 찾아봐요.

도움이 될 때

협력형이 맞는 선택일 때는 양쪽 모두 포기하기 어려운 중요한 필요가 있고, 이 대화가 끝나도 관계가 이어질 때예요. 커플의 집안일 분담이나 팀의 업무 인계처럼 자꾸 되풀이되는 문제에 특히 잘 맞아요. 함께 만든 해결책은 두 사람 모두 지키게 되니까요. 빠른 합의로는 놓치는 정보를 끌어내고, 처음에 어느 쪽이 들고 온 안보다 나은 계획으로 끝나는 경우가 많아요. 신뢰도 쌓여요. 사람들은 무엇이 필요하냐는 질문을 받았던 순간을 기억하거든요. 결과가 오래 이어질 결정이라면, 들인 시간은 대개 아깝지 않아요.

치르는 대가

협력은 느리고, 모든 문제가 그만한 품을 들일 가치가 있는 건 아니에요. 식당 하나 고르는 데 모두의 깊은 속마음까지 이야기할 필요는 없고, 그러려고 하면 사람들이 지칠 수 있어요. 또 상대가 함께해 줘야만 가능해요. 대화에 응하지 않거나, 계속 모호하게 말하거나, 이기는 데만 관심 있는 사람 앞에서는 나의 솔직함이 오히려 불리하게 작용할 수 있어요. 나는 필요를 털어놓는데 상대는 아무것도 내놓지 않아서, 생각보다 더 많이 내주게 되는 거죠. 끝없는 논의로 어려운 결정을 미루는 협력형도 있어서, 답이 필요했던 갈등이 또 다른 회의로 넘어가기도 해요.

폭을 넓히는 법

들이는 노력을 걸린 것의 크기에 맞추세요. 시작하기 전에 이 일이 한 달 뒤에 얼마나 중요할지 스스로 물어보세요. 별로 중요하지 않다면 빠르게 타협하거나 그냥 넘어가도 괜찮아요. 대화 한 번이나 하룻저녁처럼 논의에 한도를 정하고, 그때까지 더 나은 안이 나오지 않으면 적당한 안을 골라 넘어가기로 합의하세요. 상대가 정말 참여하고 있는지도 살펴보세요. 질문할 때마다 모호한 대답만 돌아온다면, 그 점을 분명히 말하고 구체적인 입장을 요청하세요. 그리고 내가 결정할 일이라면 혼자 결정하는 연습도 해 보세요. 모든 대화에 합의가 필요한 건 아니고, 분명한 결정 그 자체가 하나의 존중이 될 수 있어요.