Сотрудничество

Что это такое

Сотрудничество сочетает напор и готовность идти навстречу: тебе важны и твои нужды, и чужие, и ты не жертвуешь одними ради других, пока не поищешь способ учесть и те, и другие. Вместо спора о позициях ты ищешь причины, которые за ними стоят. Почему партнёр хочет машину? Почему коллега снова срывает сроки? Когда эти причины выложены на стол, появляются варианты, которых поначалу не замечала ни одна из сторон. Сотрудничество требует времени, доверия и готовности открыто говорить о своих потребностях, поэтому этот стиль может казаться самым трудным. Те, для кого он привычен, обычно верят, что большинство конфликтов может закончиться без настоящих проигравших.

Как это звучит

• Помоги мне понять, что для тебя здесь важнее всего.
• Вот что нужно мне. А что нужно тебе?
• Давай найдём вариант, который подойдёт и тебе, и мне.

Где помогает

Сотрудничество уместно, когда у обеих сторон слишком важные нужды, чтобы от них отказываться, а отношения продолжатся и после этого разговора. Оно хорошо работает с проблемами, которые возвращаются снова и снова, например как паре делить домашние дела или как команде передавать работу, ведь решение, найденное вместе, обе стороны будут соблюдать. Оно вытаскивает на свет то, что упускает быстрая сделка, и часто приводит к плану лучше, чем был у каждой из сторон в начале. А ещё оно строит доверие: люди помнят, как их спросили, что им нужно. Для решений с долгими последствиями время на него обычно потрачено не зря.

Чего это тебе стоит

Сотрудничество медленное, и не каждая проблема его заслуживает. Чтобы выбрать ресторан, не нужно обсуждать глубинные потребности всех участников, а попытка это сделать может всех утомить. Оно также зависит от того, участвует ли другая сторона. Если она не идёт на контакт, отвечает расплывчато или хочет только победить, твоя открытость может сыграть против тебя: ты рассказываешь о своих нуждах, в ответ не слышишь ничего и в итоге отдаёшь больше, чем планировалось. А некоторые любители сотрудничества используют бесконечные обсуждения, чтобы оттянуть трудное решение, и конфликт, которому был нужен ответ, вместо него получает ещё одну встречу.

Как выйти за рамки

Соизмеряй усилия со ставками. Прежде чем начать, спроси себя, насколько это будет важно через месяц. Если не особенно, вполне подойдёт быстрый компромисс или просто готовность отпустить ситуацию. Ограничь обсуждение, например одним разговором или одним вечером, и договоритесь: если к тому времени ничего лучше не найдётся, вы выберете разумный вариант и пойдёте дальше. Замечай, действительно ли другая сторона участвует: если на твои вопросы раз за разом звучат расплывчатые ответы, скажи об этом прямо и попроси конкретную позицию. И тренируйся решать самостоятельно, когда решение за тобой. Не каждому разговору нужно согласие, и чёткое решение тоже бывает формой уважения.