رقابت

این سبک چیست

رقابت یعنی موضع خودتان را در اولویت بگذارید و برای پذیرفته شدنش تلاش کنید. آنچه را می‌خواهید می‌گویید، برایش دلیل می‌آورید و وقتی با مقاومت روبه‌رو می‌شوید، باز هم پافشاری می‌کنید. این سبک قاطع است و چندان اهل همراهی نیست: در آن لحظه، نتیجه‌ی شما از راحتی همه مهم‌تر است. اما این به معنای خصمانه بودن نیست. بیشتر کسانی که اول سراغ رقابت می‌روند فقط موضوع برایشان خیلی مهم است، سریع فکر می‌کنند و دوست ندارند مشکلی حل‌نشده بماند. شاید همه‌جا از آن استفاده کنید، یا فقط در یک بخش از زندگی‌تان: خیلی‌ها که در خانه کوتاه می‌آیند، همین که پای ضرب‌الاجل یا انصاف در میان باشد، محکم می‌شوند. زیر فشار، این همان حرکتی است که حس دست به کار شدن می‌دهد.

چطور به گوش می‌رسد

• متوجهم، ولی جواب من همچنان نه است.
• تکلیف این باید همین امروز روشن شود، و پیشنهاد من این است.
• آن کار من بود و می‌خواهم به اسم خودم ثبت شود.

کجا به کار می‌آید

رقابت وقتی انتخاب درستی است که چیز مهمی در خطر است و وقت کم است. در شرایط اضطراری کسی باید تصمیم بگیرد و کسی که روشن و قاطع حرف بزند به همه کمک می‌کند. وقتی کسی از شما سوءاستفاده می‌کند، از شما محافظت می‌کند: یک همکار که کار شما را به نام خودش می‌زند، صاحب‌خانه‌ای که تعمیری را نادیده می‌گیرد، دوستی که مدام از خطی که قبلاً مشخص کرده‌اید رد می‌شود. وقتی اصلی دارید که سرش معامله نمی‌کنید، مثل ایمنی یا انصاف، رقابت انتخاب صادقانه هم هست و یک حد وسط ساختگی فقط همان دعوا را عقب می‌اندازد. در ضمن باعث می‌شود کمتر کسی بتواند حقتان را زیر پا بگذارد.

چه هزینه‌ای برایتان دارد

هزینه‌اش معمولاً بعدها، در رابطه، خودش را نشان می‌دهد. کسانی که به شما می‌بازند اغلب به جای ادامه‌ی مخالفت ساکت می‌شوند، پس ممکن است بحث را ببرید و هیچ‌وقت نشنوید واقعاً چه فکری داشتند. با گذشت زمان، بعضی‌ها دیگر اصلاً مشکلی را پیش شما نمی‌آورند. پافشاری، پافشاری متقابل را هم به دنبال دارد و یک اختلاف کوچک می‌تواند به کشمکشی بر سر اینکه چه کسی اول کوتاه می‌آید تبدیل شود. چون تمرکزتان روی نتیجه است، ممکن است اطلاعاتی را از دست بدهید که نظرتان را عوض می‌کرد. و آدم‌هایی که در خود فرو می‌روند یا می‌رنجند، با فشار تکان نمی‌خورند. فشار فقط به آن‌ها یاد می‌دهد از شما دوری کنند.

چطور از آن فراتر بروید

وضوح حرفتان را حفظ کنید و کنجکاوی را به آن اضافه کنید. بعد از اینکه موضعتان را گفتید، یک سؤال واقعی درباره‌ی موضع طرف مقابل بپرسید و پیش از جواب دادن صبر کنید تا حرفش کامل شود. آنچه را شنیدید در یک جمله تکرار کنید: آدم‌ها وقتی حس کنند درکشان کرده‌اند به‌وضوح نرم‌تر می‌شوند و این کار برای شما هزینه‌ای ندارد. از قبل تصمیم بگیرید روی کدام نکته‌ها کوتاه نمی‌آیید و کدام‌ها را می‌توانید معامله کنید، تا مجبور نباشید با تمام قوا از همه‌چیز دفاع کنید. حواستان به سرعتتان هم باشد. اگر تندتر و بلندتر حرف می‌زنید، آهسته‌تر شوید و صدایتان را پایین بیاورید، چون قاطعیت آرام بیشتر از تندی قانع می‌کند. و وقتی در نکته‌ای برنده شدید، بعداً حال طرف مقابل را بپرسید تا اختلاف، دلخوری پنهانی به جا نگذارد.