التنافس

ما هو

التنافس يعني أن تضعوا موقفكم أولًا وتعملوا على أن يُقبل. تقولون ما تريدون، وتدعمونه بالأسباب، وتواصلون الضغط حين تواجهون مقاومة. إنه أسلوب حازم لا ينشغل كثيرًا بما يريده الآخر: في تلك اللحظة، نتيجتكم أهم من راحة الجميع. لكن هذا لا يجعله عدائيًا. معظم من يبدؤون بالتنافس يهتمون كثيرًا، ويفكرون بسرعة، ولا يحبون ترك المشكلات بلا حل. قد تستخدمونه في كل مكان، أو في جانب واحد فقط من حياتكم: كثيرون ممن يتنازلون في البيت يصبحون حازمين ما إن يكون موعد نهائي أو مسألة عدل على المحك. وتحت الضغط، هو الخطوة التي تشعركم بأنكم تتصرفون فعلًا.

كيف يبدو في الكلام

• أسمعك، لكن جوابي ما زال: لا.
• هذا الأمر يجب أن يُحسم اليوم، وهذا ما أقترح أن نفعله.
• هذا كان عملي، وأريد أن يُنسب إليّ.

أين يفيد

التنافس هو الخيار الصحيح حين يكون أمر مهم على المحك والوقت ضيق. في حالات الطوارئ، لا بد أن يُتخذ قرار، والصوت الواضح يساعد الجميع. وهو يحميكم حين تتعرّضون للاستغلال: عملكم يُنسب إلى زميل، أو طلب إصلاح في البيت المستأجر يُهمل، أو حدّ أوضحتموه سابقًا لصديق يُتجاوز مرة بعد مرة. وهو أيضًا الخيار الصادق حين تتمسكون بمبدأ لا تساومون عليه، كالسلامة أو العدل، ويكون الحل الوسط الزائف مجرد تأجيل للمواجهة نفسها. كما أنه يعني أن حقوقكم نادرًا ما تُداس.

ما ثمنه عليكم

يظهر الثمن عادة لاحقًا، في العلاقة. الذين يخسرون أمامكم كثيرًا ما يصمتون بدل أن يواصلوا الاعتراض، فقد تربحون النقاش ولا تسمعون أبدًا ما كانوا يفكرون فيه حقًا. ومع الوقت، يتوقف بعض الناس عن عرض المشكلات عليكم أصلًا. والضغط يستدعي ضغطًا مقابلًا، فقد يتحول خلاف صغير إلى صراع إرادات حول من يتراجع أولًا. ولأن تركيزكم على النتيجة، قد تفوتكم معلومات كانت ستغيّر رأيكم. أما من ينغلقون أو يُجرحون، فالضغط لا يحرّكهم، بل يعلّمهم فقط أن يبتعدوا عنكم.

كيف توسّعون مداكم

حافظوا على وضوحكم وأضيفوا إليه الفضول. بعد أن تعرضوا موقفكم، اطرحوا سؤالًا حقيقيًا واحدًا عن موقف الطرف الآخر، وانتظروا الإجابة كاملة قبل أن تردّوا. أعيدوا ما سمعتموه في جملة واحدة: يلين الناس على نحو ملحوظ حين يشعرون بأنهم مفهومون، ولن يكلفكم ذلك شيئًا. حددوا مسبقًا النقاط التي لن تتزحزحوا عنها وتلك التي يمكن مقايضتها، كي لا تدافعوا عن كل شيء بكامل قوتكم. وانتبهوا أيضًا لإيقاعكم: إن وجدتم أنفسكم تتكلمون أسرع وبصوت أعلى، فأبطئوا واخفضوا أصواتكم، فالحزم الهادئ يقنع أكثر من الحدّة. وحين تكسبون نقطة، اطمئنوا على الطرف الآخر بعدها، كي لا يترك الخلاف وراءه استياءً صامتًا.