Durchsetzen

Worum es geht

Durchsetzen heißt, die eigene Position an die erste Stelle zu setzen und dafür zu sorgen, dass sie angenommen wird. Du sagst, was du willst, begründest es und bleibst dran, wenn du auf Widerstand stößt. Der Stil ist bestimmt und wenig kooperativ: In dem Moment zählt dein Ergebnis mehr, als dass sich alle wohlfühlen. Feindselig ist er deshalb nicht. Den meisten, die zuerst zum Durchsetzen greifen, liegt einfach viel an der Sache: Sie denken schnell und lassen Probleme ungern ungelöst. Vielleicht nutzt du ihn überall, vielleicht nur in einem Bereich deines Lebens: Viele, die zu Hause zurückstecken, zeigen klare Kante, sobald eine Deadline oder eine Frage der Fairness auf dem Spiel steht. Unter Druck ist er der Schritt, der sich nach Handeln anfühlt.

So klingt das

• Ich verstehe dich, aber meine Antwort bleibt Nein.
• Das muss heute entschieden werden, und ich schlage Folgendes vor.
• Das war meine Arbeit, und dafür will ich auch genannt werden.

Wo dieser Stil hilft

Durchsetzen ist richtig, wenn viel auf dem Spiel steht und die Zeit knapp ist. Im Notfall muss jemand entscheiden, und eine klare Stimme hilft allen. Es schützt dich, wenn dich jemand ausnutzt: wenn sich jemand im Team mit deiner Arbeit schmückt, die Hausverwaltung eine Reparatur ignoriert oder jemand aus dem Freundeskreis immer wieder eine Grenze überschreitet, die du schon benannt hast. Es ist auch die ehrliche Wahl, wenn du ein Prinzip hast, über das du nicht verhandelst, etwa Sicherheit oder Fairness, und eine scheinbare Mitte denselben Kampf nur vertagen würde. Und es bedeutet, dass dich kaum jemand überrollt.

Was dich dieser Stil kostet

Der Preis zeigt sich oft später, in der Beziehung. Wer gegen dich verliert, verstummt oft eher, als weiter zu widersprechen, und so gewinnst du die Diskussion, ohne je zu hören, was die anderen wirklich dachten. Mit der Zeit bringen manche dir gar keine Probleme mehr. Druck erzeugt außerdem Gegendruck, und aus einer kleinen Meinungsverschiedenheit wird ein Kräftemessen darüber, wer zuerst einlenkt. Weil du aufs Ergebnis fokussiert bist, entgehen dir manchmal Informationen, die deine Meinung geändert hätten. Und bei Menschen, die dichtmachen oder verletzt sind, bewirkt Druck nichts. Er bringt ihnen nur bei, dir aus dem Weg zu gehen.

So wächst du darüber hinaus

Behalte deine Klarheit und nimm Neugier dazu. Wenn du deine Position gesagt hast, stell eine echte Frage zur Position der anderen Seite und warte die ganze Antwort ab, bevor du reagierst. Fass in einem Satz zusammen, was du gehört hast: Wer sich verstanden fühlt, wird spürbar weicher, und dich kostet es nichts. Leg vorher fest, bei welchen Punkten du nicht von der Stelle gehst und welche du eintauschen könntest, damit du nicht alles mit voller Kraft verteidigst. Achte auch auf dein Tempo. Wenn du schneller und lauter wirst, werde langsamer und leiser, denn ruhige Bestimmtheit überzeugt mehr als Intensität. Und wenn du einen Punkt gewinnst, frag danach bei der anderen Person nach, damit kein stiller Groll zurückbleibt.