Competição

O que é

Competição significa colocar sua posição em primeiro lugar e trabalhar para que ela seja aceita. Você diz o que quer, sustenta com argumentos e continua insistindo quando encontra resistência. É um estilo assertivo e pouco cooperativo: naquele momento, o seu resultado importa mais do que o conforto de todo mundo. Isso não o torna hostil. A maioria de quem parte para a competição simplesmente se importa muito, pensa rápido e detesta deixar problemas sem solução. Talvez você use esse estilo em tudo, ou só em uma área da vida: muita gente que cede em casa fica firme assim que entra em jogo um prazo ou uma questão de justiça. Sob pressão, é a reação que dá a sensação de agir.

Como soa

• Entendo, mas minha resposta continua sendo não.
• Isso precisa ser decidido hoje, e eu acho que a gente deve fazer assim.
• Esse trabalho foi meu, e quero o crédito por ele.

Onde ajuda

A competição é a escolha certa quando algo importante está em jogo e o tempo é curto. Numa emergência, alguém precisa decidir, e uma voz clara ajuda todo mundo. Ela protege você quando alguém está se aproveitando: alguém da equipe que assume o seu trabalho, uma imobiliária que ignora um conserto, alguém da sua turma que insiste em passar de um limite que você já deixou claro. Também é a escolha honesta quando você tem um princípio do qual não abre mão, como segurança ou justiça, e um falso meio-termo só adiaria a mesma luta. E significa que dificilmente alguém passa por cima de você.

O que custa para você

O custo costuma aparecer depois, na relação. Quem perde para você muitas vezes se cala em vez de continuar discordando, então você pode vencer a discussão sem nunca ouvir o que a outra pessoa realmente pensava. Com o tempo, há quem pare de trazer problemas para você. Insistir também provoca resistência, e um pequeno desacordo pode virar uma disputa para ver quem cede primeiro. Com o foco no resultado, você pode deixar escapar informações que teriam mudado sua opinião. E com pessoas que se fecham ou se magoam, a pressão não funciona. Só ensina essas pessoas a evitar você.

Como ampliar o repertório

Mantenha a clareza e acrescente curiosidade. Depois de expor sua posição, faça uma pergunta genuína sobre a posição do outro lado e espere a resposta completa antes de responder. Repita em uma frase o que você ouviu: as pessoas se abrem visivelmente quando se sentem compreendidas, e isso não custa nada. Decida antes quais pontos são inegociáveis e quais você poderia trocar, para não defender tudo com força total. Preste atenção também ao seu ritmo. Se estiver falando mais rápido e mais alto, desacelere e baixe o tom, porque firmeza calma convence mais do que intensidade. E quando ganhar um ponto, procure a outra pessoa depois, para que o desacordo não deixe um ressentimento silencioso.