O Amigo Magoado

Como age

O Amigo Magoado não está fazendo jogo. Você causou uma mágoa, e essa pessoa quer saber se a amizade ainda importa para você: quer ver isso em atitudes, não em argumentos. Fala baixo, diz que não está com raiva e pede para você esquecer. Isso torna tudo difícil, porque não há onde se apoiar para rebater. Se você explica, soa como desculpa. Se você acredita no que ouviu e segue em frente, a conclusão é que você nunca entendeu. A calma é real, e a mágoa por baixo dela também.

Como soa

• Não estou com raiva. Só fico pensando por que eu soube por outra pessoa e não por você.
• Tá tudo bem. Sério. Esquece que eu falei.
• Não pede desculpa porque eu fiz cara feia. Pede se você realmente enxergar o que fez.

O que funciona

O que chega até essa pessoa é um pedido de desculpas sincero e específico, sem nenhuma justificativa junto. Diga o que você fez, diga o que isso custou e diga que sente muito. Depois pare. Não acrescente um motivo depois do pedido de desculpas, porque qualquer motivo soa como defesa. Deixe o silêncio que vem em seguida pertencer ao outro lado. Se vier um teste, sustente: repita que você enxerga o que aconteceu e pergunte do que essa pessoa precisa agora. Quando não sobra nada contra o que se proteger, muitas vezes o primeiro passo de volta à amizade vem do outro lado.

Você dizVocê ficou sabendo por outra pessoa, e devia ter ouvido isso de mim. Me desculpa. Isso te machucou, e quem causou isso fui eu.

O que sai pela culatra

Explicar seus motivos, por mais verdadeiros que sejam, soa como autodefesa. Um pedido de desculpas amarrado a uma justificativa é pior do que nenhum. Acreditar quando essa pessoa diz que está tudo bem e seguir em frente confirma exatamente o que se temia. Apressar essa pessoa a se sentir melhor mostra que o seu conforto importa mais do que a mágoa causada.