受伤的朋友

对方的打法

受伤的朋友不是在耍手段。你伤到了对方，对方想知道这段友谊对你是否依然重要，要你用行动证明，而不是靠争辩。对方说话很轻，说自己没生气，让你别放在心上。这才是难处，因为你找不到可以着力的地方。你一解释，对方听到的就是借口。你要是信了对方的话就此翻篇，对方会认定你从来都没懂。对方的平静是真的，平静底下的伤也是真的。

常挂嘴边的话

• 我没生气。我就是一直在想，为什么我是从别人那儿听说的，而不是从你这儿。
• 没事。真的。就当我什么都没说。
• 别因为我脸色不好看就道歉。你要是真明白了，再道歉。

管用的做法

能打动对方的，是真诚、具体、不附带任何借口的道歉。说出你做了什么，说出这件事给对方带来了什么伤害，再说你很抱歉。然后停下。道歉之后别补理由，因为任何理由听起来都像辩解。接下来的沉默留给对方。对方要是试探，就稳住：告诉对方你明白了，然后问对方现在需要你做什么。等对方没什么可提防的了，往往会先主动伸手维系这段友谊。

你可以说你是从别人那儿知道的，可这件事本该由我亲口告诉你。对不起。是我让你难受了，这事怪我。

适得其反的做法

解释你的理由，不管多么属实，听起来都像在为自己辩护。附带借口的道歉比不道歉还糟。对方说没事，你就信了，然后翻篇，这恰恰印证了对方的担心。急着让对方好受起来，等于告诉对方你自己舒不舒服，比对方受的伤更重要。