相手のやり方
相手はあなたを大切に思っていて、そこが問題なのです。正直に断れば関係が壊れると恐れているので、決して断りません。代わりに返ってくるのは、温かくてあいまいな約束です。そのうちね、確認してみる、なんとかなるよ。気まずい答えを口にしないまま、関係を良好に保ちたいのです。これが効くのは、とても感じよく振る舞うからです。押せば冷たい気がするし、やんわりした先延ばしはどれも、ほとんど「いいよ」に聞こえます。何週間たっても答えはなく、もう一度聞くと、自分のほうが面倒な人間に思えてきます。
よく言うセリフ
うん、ほんとそれ、ちゃんと話さなきゃね。ただ今週がもう死ぬほど忙しくてさ。
嫌いにならないでほしいんだけど、また今度にしてもいい?
ダメってわけじゃないよ! 今すぐ「いいよ」とは言えないってだけ。
効く対応
相手が恐れるのは、優しいけれど動かない一線です。あなたは温かいまま同じお願いを繰り返し、相手の代わりに沈黙を埋めません。どちらでも関係は大丈夫だと伝えてから、はっきりしたイエスかノーと日付を求めましょう。話をそらされたら、同じ親しみやすい口調で同じ質問に戻ります。尋ねたら、口を閉じて待ちます。沈黙は居心地が悪く、相手はいつも誰かにそこから救い出してもらってきました。救い出さないこと。正直なノーも歓迎だと、はっきり伝えましょう。
返答例どっちでも私たちは大丈夫、約束する。でも、ちゃんとした答えがほしいんだ。土曜日の引っ越し、手伝ってくれる? イエスかノーで教えて。
逆効果
腹を立てると、正直になれば関係が壊れるという相手の恐れを裏づけてしまい、相手はさらに隠れます。「忙しいのはわかってるけど」のように、間を相手の言い訳で埋めてあげると、また逃がしてしまいます。「そのうち」を答えとして受け入れれば、同じことの繰り返しが始まります。相手の癖について説教すると、相手は申し訳なさそうにしつつ身構え、それでも答えは得られないままです。
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誰が面倒をみるか
親にはもう、ひとりでは支えきれないほどの手助けが必要で、あなたはこの話を二度切り出しています。きょうだいは話題を変え、あとで考えると約束しては、そのまま黙ってしまいます。
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同じ意見の食い違いが、これで四度目です。あなたがそれを口にしたとたん、パートナーは「今はその話はできない」と言って部屋を出ていこうとします。
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シナリオ
- 標準
永遠の「そのうち」
親しい友人が、誘いにはいつも乗るのに、直前になってキャンセルしてばかりです。今夜こそ、友情を失わずに、そのくり返しを指摘します。
ガイドを読む(英語):How to confront a friend without ruining the friendship